利用人性的弱点进行营销,转化率提高30%


除了生活需要,你为什么会买一件商品?

是因为李佳琪的OMG,是因为薇娅的直播,是因为旧的突然就不香了,是因为朋友买了发现很不错,是因为喜欢的明星有同款?

其实,一切营销都是人性营销,针对我们与生俱来的人性弱点和在后天周围环境中养成的对世俗的判断。

巧妙利用以下7大人性弱点进行营销,转化率至少提高30%:

01 好逸恶劳

懒惰是人的本性,勤奋都是被生活所迫。其实,我们在生活中会发现,很多懒人都会说“我真聪明,看看,我设计的XXXX”,其实就是他懒得按部就班地、低效率地做一件事。

懒是推动人类进步的根本动力,一点便利的改进,就可能引起购买热潮,甚至形成一条产业链。

比如说美团和饿了么这两个APP,就是极其方便了大众的吃饭问题,我们饿了的时候,懒得做饭的时候,不想出门的时候,外卖就是一个很好的选择,只需要动动手指等待半小时左右就可以吃到热乎乎的饭菜。

又比如说线上支付这个功能,以前我们出门要带公交卡,要带钱包,忘带一个都很不方便,但是现在基本只需要带一部手机,手机可以付钱,可以做公交、地铁,可以查路线……

02 喜新厌旧

大家应该能发现,女孩们总爱在换季的时候说一句话:“去年的衣服配不上今年的我,我没衣服穿了”。

其实,我们并不是没有衣服穿了,我们的衣柜里可能已经都堆不下衣服了。我们是不想穿旧衣服了,我们看到了别人穿的新衣服,我们会觉得今年有更好看的衣服。

所以,企业必须不断推出新产品、新包装、新口味,才能不断地有销量上的提升,才能一直被用户熟知,甚至受到追捧。

比如说苹果、华为、小米每年都有新品出售,虽然没啥特别大的改变,尤其是苹果,但是还是有很多“果粉”进行抢购。

心理学:利用人性的弱点进行营销,转化率提高30%

03 趋利避害

趋利避害是生物的本能,当然,也是人性的本能,因为这种本能,我们不断向更高级进化,在优胜劣汰中生存下来。

这就是有的人反应,自己落难了,原本围在自己身边的人都躲得远远的原因,他们害怕自己有损失,这是人的本能。当然,也就更突出了他人帮助你时的「好心」。

做产品、做营销也当如此,要么给用户利益,要么可以帮助他规避风险,这样才会有人买账。

比如说拼多多的砍价机制,还有一些电商的0元购、抢红包,还有新媒体人玩的社交裂变等,都是人性的趋利所设计的。

当然,营销也可以围绕避害进行,比如一些文案会表明用了XXX之后可以增强肌肤弹性,可以延缓皮肤的衰老;学习了XXX技能之后,不容易被社会淘汰等。

04 生物本能

广告学中,有一个3B原则,是指美女(Beauty)、婴儿(Baby)和野兽(Beast)英语首字母的组合,这三个元素很容易抓住用户的注意力,经常出现在广告中、营销中。

美女(Beauty)是3B中最能受人瞩目的元素,不光是男性欣赏美女,女性也容易被美女吸引,想要模仿她们的穿衣搭配。

抖音上,很多千万粉丝的大号红了,就是因为那些小姐姐小哥哥长得好看,笑得甜美,跳舞跳得可爱,代古拉K、爆胎草莓粥、费启鸣等都是这样。

婴儿(Baby)是对母性的呼唤,喜欢可爱的小孩子是人的本能之一,尤其是对于成年女性来说。比如说大家看了刘楚恬饰演的《芈月传》、《秦时明月》等电视剧之后瞬间被她圈粉,觉得她聪明又可爱。

随着现代城市节奏的加快,工作压力的上升,人与人之间的信任慢慢减少,喜欢宠物、养宠物也越来越是很多人的情感诉求。抖音上发宠物日常的账号也非常火,视频的点赞量都很高。

心理学:利用人性的弱点进行营销,转化率提高30%

05 崇拜权威

很多售卖课程的详情页上都会写明老师的职业经历、所获荣誉等,就是因为我们有对权威崇拜的心理,觉得这样的课程更可靠、更有效。

比如说大家学习我们的社群课程,就特别喜欢听高兴老师讲课,因为在360浏览器上一搜,就能搜到高兴老师和霸王课的信息。

所以,我们在做营销的时候,最好找出产品、个人在权威方面的点,宣传时进行信任背书。比如XX节目辩手、XXX书的作者等等。

06 爱慕虚荣

“你看看隔壁家XXX的儿子多优秀”,“我丫头也没多少工资,前两天刚买车”,“刚刚走过的那个女生还挺漂亮” ……

爱慕虚荣,其实更多的是,人们喜欢通过和别人进行比较来求得安全感、幸福感,也就是我们常说的攀比心理,因为攀比进行的消费数不胜数,这也是奢侈品诞生的原由。

比如:隔壁孩子喝营养液,我也必须给我孩子买,不能输;同学买了一辆车,我贷款也要买一辆。

又比如购买黄金饰品这一行为,其实很多女性表示自己相比黄金更喜欢银饰,佩戴黄金也容易被小偷盯上,但是看到其他人在结婚前都会买黄金,自己也就想要了,尤其是走亲戚时一定要戴上。

07 得陇望蜀

人总是贪得无厌的,没有的时候许愿说“我只要一个就好”,有一个以后又觉得太少,希望得到更多。

抖音上,有时候两个网红突然“合体”,在一起录制视频,我们可以发现这个视频的点赞量比以往都高,涨粉量也很多。

所以,产品种类一定要多,大家的生活水平越来越好,现在根本不做选择,喜欢都要买。我们做营销时,可以突出每个产品的优点。

营销大师菲利普·科特勒曾说:星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车,是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵。所以,做营销不能光盯着产品本身这一个东西,“酒香也怕巷子深”,我们还要仅仅抓住人性的弱点,了解人性,转化率不会低。

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