历时7年京东“小时购”C位出道 美团、顺丰竞相加码 本地零售战火纷飞


◎疫情加速了O2O即时消费的市场教育进程,在线上消费和即时性消费习惯已经逐步养成的当下,电商零售企业向全渠道模式演进成为必选项。

天下武功,唯快不破。电商零售江湖亦深谙此道。

10月12日,由京东和达达集团携手打造的京东小时购业务正式发布。小时购是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌,对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。《每日经济新闻》记者现场获悉,小时购的目标是渗透50%的京东用户。截至今年二季度,京东的年度用户超过5.3亿。

历时7年京东“小时购”C位出道 美团、顺丰竞相加码 本地零售战火纷飞

京东快递 图片来源:视觉中国

而在前不久,有“京东自营即时零售项目”之称的“天选”也正式上线运营。京东时效升级的高潮一轮接着一轮,而这种战略倾斜早有预兆。

记者注意到,在3月11日的财报电话会议上,京东集团总裁徐雷就曾表示,全渠道战略是京东未来三大战略之一。在他看来,线下零售模式的全渠道渗透率还非常低,未来全渠道和即时消费模式在不同行业的渗透率将不断加强,行业空间巨大。

事实也是如此。艾瑞咨询报告及国家统计局相关数据显示,2020年中国本地零售O2O平台行业规模达1508.1亿元,2024年预计将达到近9000亿。本地零售O2O在本地零售的渗透率预计从2019年的0.6%,将增长到2024年的5.8%。

此外,疫情加速了O2O即时消费的市场教育进程,在线上消费和即时性消费习惯已经逐步养成的当下,电商零售企业向全渠道模式演进成为必选项。

9月初,独立品牌三年后的美团闪购同样也开始向即时零售全面发力,宣布将在未来5年内助力100个品牌在美团闪购的交易额突破10亿元。C端则剑指美团已有的6.3亿用户。

狂风呼啸,即时零售的战争号角已然吹响。

7年探索,小时购主站“C位出道”

京东是较早一批入局即时零售领域的巨头玩家,早在7年前京东就已经创立了京东到家,探索O2O即时零售模式。而随后京东与达达集团战略层面的深度协同,让京东在即时零售赛道开始更加系统性地布局。

3月,京东集团公告称,将以8亿美元认购达达集团新发行普通股。交易完成后,京东将持有达达集团51%股份。而从那时起,达达开启了全面战略承接京东即时零售和即时配送业务的步伐。

此次小时购业务,达达集团扮演的是战略承接方的角色。记者了解到,达达集团将积累的全品类头部优质合作伙伴与全品类服务经验整体投入小时购。京东小时购业务已经实现超市便利、生鲜果蔬、医药健康、手机数码、服饰、家居、美妆、家电等全品类近10万家门店入驻。

另有数据显示,小时购业务自达达承接以来,9月的销售额较1月增长了150%。今年京东618,京东手机的小时达服务累计成交额同比增长约10倍。

这一定程度上得益于小时购业务在京东主站的强势C位入驻。

记者通过浏览京东APP发现,原先分散在各业务条线的小时购业务,如今有了统一的中心化入口。在APP顶端业务栏上,“首页”旁边多了“附近”这一并列入口,点开后显示的均是用户POI点位附近3-5公里的门店商品信息。

此外,在京东主站的的其他业务入口,如京东秒杀、京东超市等频道,仍有小时达业务资源位的露出。

不过,即时零售虽是“电商式购物,外卖的体验”,但外卖配送能力并不能直接复刻到零售业态,后者涉及门店进场及配套系统的深度融合改造,包含从库存管理到仓储、拣货再到配送的一系列过程,超市卖场动辄上万的SKU(在线商品数),其履约配送的复杂程度相较外卖,呈指数级增长。

记者了解到,在履约配送端,达达快送拥有数十万活跃骑士在配送末端保障运力,此外,长期深耕零售业态也让其练就了全链路履约的多重经验,深入门店仓储、拣货、交接等履约改造的前端难点环节,巨量级SKU也能以小时级甚至分钟级送达。

本地化供应链成京东第二增长曲线

小时购业务上线,不仅是单纯时效端的一次升级,背后是京东“三大五种”供应链模式完全体的形成。

何为互联网零售“三大五种”供应链模式?

从履约模式来看,互联网零售的供应链可以分为三“大”种:第一种是以传统电商平台主站为代表B2C模式;第二种是以拼多多为代表的产地模式,产地仓一地发全国;第三种是本地零售模式,用离消费者最近的前置仓或实体店库存履约,服务半径3-5公里以内。

在第三种“本地零售模式”中,又可以细分为3个“小”模式:其一是到家模式,从门店配送到消费者手中,履约时效0.5-1小时;其二是到店模式,通过门店拓展广泛链接的形式连接消费者,特别是吸引线上流量到店消费,如沃尔玛;其三是社区模式,商品集中配送给团长,如以短链物流见长的兴盛优选。

这“三大五种”供应链都各有优势和其价值。

对应到京东来看,首先,除以京东零售主站为代表的B2C模式外,京东也拥有京东生鲜、京喜、京东物流产地仓为代表的产地模式。在本地零售方面,京东拥有京东小时购、京东到家为代表的到家模式,以京东便利店、七鲜超市、京东家电专卖店等实体门店为代表的到店模式,以及京喜拼拼为代表的社区模式。

而从整体电商、零售玩家近年来共同的发展趋势不难得出,本地零售以及本地化供应链模式的打造是当下战略竞争的高地。无论是二次爆火的社区团购,还是美团等本地生活服务玩家向上探索实体电商业务,不断发起类似闪购等新模式探索,本地零售战场势必成为巨头们为之“疯狂”的新高地。

而即时零售的万亿蛋糕,美团正欲吞下将近一半。

在此前美团闪购宣布全面战略升级,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中也曾表示,即时零售的市场预期未来五年将要达到1万亿,交易用户5亿。在这中间,美团未来五年想要拿下4000亿的市场份额。

9月29日,顺丰同城官宣苏炳添出任首位品牌代言人。这也是继logo升级、骑士关怀升级后,顺丰同城近期宣布的第三项升级举措。自今年6月底向港交所递交招股书后,顺丰在本地生活市场的野心已暴露无遗。顺丰想要不断涉足零售业务之外,生鲜、外卖业务等也频繁试水,即时零售必然不会缺少“物流一哥”的身影。

万亿市场的争夺刚刚起步,决胜的关键究竟是什么?

这不免让人想起徐雷曾在今年京东618前说过的一段话,“在我们环顾四周的时候,会发现外部环境正在发生巨大的变化,且变化的速度远超以往。外部环境的快速变化更加验证了京东零售此前确立的全渠道、平台生态、供应链中台等各项战略的正确性,验证了我们的方向和方法都没有错,也更加坚定了我们要深化这些战略的信心。”他提出,京东零售的理想是“卖全天下的货”和“去全天下卖货”。这亦是赛道主力玩家的决心。

二维码

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