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社区团购是门好生意,可为什么大部分经销商都做不好?

疫情催生之下,社区团购再次成为大家关注的焦点。在兴盛优选、十荟团、食享会等行业头部平台在全国范围内不断“攻城略地”的同时,这一发迹于2018年的商业模式也开始受到越来越多品牌商、经销商和零售商的关注。

所以我们看到无论是零售企业如步步高、大润发、美宜佳等还是传统快消品牌商都开始发力社区团购,纷纷推出了社区合伙人项目。于这些企业而言,布局社区团购不仅能建立线上销售渠道,高效触达消费者,更是完善销售渠道布局,进行全域营销、全渠道覆盖的重要举措。

但是对于经销商来说,社区团购是否也是一个好生意呢?

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经销商做社区团购是否是一门好生意?

社区团购是以社交社群为主要零售窗口,以落地配、上门自取为为主要的物流方式,以家庭消费类的计划性商品和高频商品为主流的一种购物场景。是消费者通过微信社群在小程序上下单,在线下团长所在的固定点位取货的一种 O2O 模式。

相对于传统线下零售,社区团购响应速度更快,消费者下单以后,很容易形成社群内的“围观”机制,促使社群内用户集中下单购买。而且,由于所有用户都在一个社群内,如果平台和团长的服务态度不好,很容易就会影响到团长和平台口碑,进而影响社群的持续发展,这也倒逼团长必须要为用户提供优质的服务和质量有保证的商品。

对于经销商来说,通过转型做社区团购不仅可以丰富自己的销售渠道,从消费者端直接进行流量拦截,直接服务消费者,抵御不断发展的线上电商如京东、淘宝等的冲击,更重要的是,通过社区团购还能够为零售门店提供更多样化的服务,增强与门店之间的粘性,创造更多的生意增量。

此外,经销商立足区域市场,在区域市场内有较好的人脉和丰富的零售门店资源,发展团长条件得天独厚;加之,经销商本身就拥有成熟的供应链、仓配体系,通过社区团购还能够分摊已有的仓配成本,进而获得更多的生意发展机会。

综上来看,社区团购显然算是一门好生意,但是为什么大部分经销商都做不好呢?

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经销商做社区团购为什么那么难?

在回答这个问题前,我们先看目前市场上做社区团购业务好的平台有什么特点:

1. 有生鲜行业从业背景,懂生鲜供应链;

2. 有很强社群运营能力,如微商从业背景等;

3. 有线下门店,供应链组织能力强,如芙蓉兴盛、步步高等;

以上三点,若有其一,创业做社区团购成功的几率便会大大提高。据此,我们同样可以判断出大部分经销商为什么很难做好社区团购。

1. 缺乏生鲜冻品品类运营能力

无生鲜,不社区。作为社区团购的命门,能否做好生鲜品类一定程度上决定了社区团购平台的成功与否。反观经销商,大部分传统经销商经营品类都是以酒水饮料为主,经营品类的局限性导致了其缺少生鲜蔬菜、低温冷藏食品等相配套的低温仓储及与之相配套的冷链运输能力。而一旦仓配等基础设施跟不上,生鲜冷冻商品就极易出现质量问题。

此外,大部分经销商也不具备生鲜源头直采的能力,这就导致经销商在创业做做社区团购时生鲜产品缺乏差异性,对消费者吸引力不足,久而久之,平台用户粘性必然越来越差。

2. 缺乏社区社群运营能力

在快消品流通链条中,经销商承担着仓储配送、垫资、市场服务的职能,这也导致大部分经销商只具备服务零售门店的能力,而缺乏对消费者的服务和运营能力,更无法针对团长做相应的社群运营培训,运营能力的缺乏直接导致社群活跃度不高,消费者参团积极性很低。

3. 缺乏供应链组织能力

社区团购因为每天开团的特性决定了平台必须要有充足的商品库,并且需要具备极强的选品能力,遴选好货,帮助社区用户找到新奇特且极致性价比的商品,这就要求经销商必须建立一支专业的采买团队,寻访商品,这样才能够保证平台的商品的吸引力,进而增强社区消费者的粘性。但目前来看,大部分经销商并不具备这样专业的采买能力。

此外,专业的系统工具对于经销商转型做社区团购同样至关重要。

麻雀虽小,五脏俱全,对于社区团购平台而言,平台所能承受的订单峰值、上游的供应链系统、供应商入驻、一件代发与集采到库盘点、中游的营销促销、不同层级团长分佣、物流配送、线路规划,下游的订单核销、售后处理等无一不影响着经销商能否成功转型做社区团购。

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经销商如何转型做社区团购?

既然经销商做社区团购那么难,那是不是就意味着经销商不能转型做社区团购了呢?

答案显然也是否定的,通过加盟平台或者与社区团购软件服务商合作对于想转型做社区团购的经销商也不失为一种绝佳的方式,如北京上品盈嘉科技有限公司就于近日正式推出了专门转对经销商群体的唐豆云店系统,相对于市场上一般的社区团购软件,唐豆云店系统的优势主要体现在以下方面:

1. 软件技术优势

唐豆云店是北京上品盈嘉科技有限公司推出的社区电商服务平台,专注解决快消品经销商升级社区电商的系统服务商,拥有八年专业的互联网技术团队,为经销商提供区域独家的社区电商服务平台,并且以社区为中心,打造了涵盖:吃、喝、玩、乐全方位的便民生活服务系统。

2. 供应链优势

与其他系统软件只提供技术服务不同的是,唐豆社区电商系统还为经销商提供了一整套完善的供应链支持解决方案,解决经销商转型做社区团购业务的后顾之忧。

公司先后与三全、正大、康大、思念、双汇、海霸王、荣事达、康佳、美的、山水、茅台、泸州老窖、加多宝、洽洽等集团达成长期战略合作关系。知名厂家商品源头直采,拥有数千款优势爆款商品,为区域合伙人制定全国一件代发商品+区域供应商商品的1+1商品结构模式,为合作伙伴打造完整的优质供应链服务体系。

3. 运营支持

针对经销商不会操盘社区团购业务的问题,唐豆团队开发了一整套标准化系统化的运营手册,针对商家运营、仓配分拣、团长开发、社群拉新等环节通过傻瓜式操作模式指导,按步骤操作帮助经销商轻松操盘社区团购。

4. 团队优势

此外,唐豆团队还拥有丰富的电商操盘经验和多年的快消行业从业经验,唐豆创始人曾为市值20亿的电商平台创始人,团队成员皆为原世界500强互联网企业技术团队和消费品市场运营团队出身,更能够从快消行业角度帮助传统经销商解决社区电商问题。

不少从业者将社区团购称之为中国零售行业的第三极,社区团购电商的重要性。对于传统经销商而言不言而喻,面对消费者不断变化的消费环境和未来更加不确定的生存发展环境,经销商朋友们是否真正已经做好拥抱变化的准备了呢?

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