人们的消费理念从注重功能到注重品牌，从品牌到体验，从体验到参与，也就是进入了今天的社群营销时代，事实上，社群已经与我们的生活密不可分。

但是目前，大多数的社群其实都是广告群或者是死群，微信群并不等于社群。微信群、QQ群、贴吧等都只是经营社群成员的一种运营工具。

移动互联时代，微信社群的组建成为社群运营的主流。个人公众号，微信群，朋友圈是微信的三宝，各自功能不一样，相对来说，微信公众号是内容运营，是单向的沟通，缺少互动，而微信群可以直接推送信息，引发大家的讨论和传播。朋友圈是塑造个人形象的地方，也有传播的作用。

智鹏老师有一种感觉，微信营销今年开始风起云涌，自己也被莫名其妙拉入了各种各样的微信营销群。但是大多数人做微信营销犯了三个明显的错误，一是到处拉人。如果你的群没有什么价值，别人会非常讨厌你，就算一些朋友碍于面子没有退群，也会到处说你很烦，降低你的信用。二是在朋友圈刷频发广告，这种广告，既没人看，更没人买单。三是到处加群，目的只有一个——加人。就算你有了5000的微信朋友又有什么用呢？如果不互动，也是一潭死水。那么如何建立有效的社群？

一、通过微信朋友圈建立信任

在自己的朋友圈分享，大小号互动，不断地输出价值，以吸引人。同时经常参加线下的一些活动，用自己的专业知识来吸引人。如果你过去的朋友圈过于随意，现在还要清理一下那些旧信息，重新树立自己的专家形象。营销的前提是产品的价值，朋友圈里的最大的产品就是你自己。你对别人有价值，对别人有帮助，对方就会主动加你。

二、移动互联网时代能够赚到钱的只有五种人

一是有钱的人，这是马太效应，越有的人就会越拥有。二是有名的人，有名就会有利。三是有才的人，自己的才华和技能对别人有价值。四是有思想的人，思想是一个人的王牌，有了思想，就能影响更多的人，你能影响多少人就能成就多少人，你能影响多少人就能被多少人所成就。五是有知识的人，知识付费已经成了重要的变现方式。独创性的知识变得更有价值。问一下你自己属于哪一种或哪几种？

三、了解社群的特征

社群有七大特征：

1、共同价值观

真正意义上的社群所在的一群人通常都有着共同的价值观，“人以群分，物以类聚”。所以要组建社群，一定要有一些共同的，代表成员意识共同特征的具体内容。比如：属于社群的歌曲、音乐、口号、手势和logo。

2、共同的目标

比如：“考研复习群”，让每个群员能够顺利考上研究生，是社群成员的共同目标。在这样一个大目标的指导下，又分解为很多小目标，比如说成员会共同约定完成特定内容的学习。

社群要有共同的目标，社群成员为完成共同目标相互帮助和协作，并且共同目标必须是符合大多数社群成员意愿的。

一些微信群，一个人发个早上好，后面会接上几十个早上好，意义就不大。

3、共同的行为规范

社群成员约定要实现共同目标，需要做的事情和必须遵守的行为准则。行为规范越简单效果越好，在社群里面过程大于结果，鼓励大于批评，目的是让每一个参与者都觉得有收获，有信心坚持下去。例如，“一起去南极”社群，为达成一起去南极的公共目标，要求社群成员必须7日写一篇文章，每周社群成员进行作业的相互检查。我们建社群就一起来制定共同目标。

4、分工明晰的组织结构。

社群组织成员有不同的分工，扮演不同的角色，有发起者、管理者、贡献者、普通参与者。一些社群组织清晰，形成了不同的层级，并拥有不同的权力，承担不同的责任。社群也以此为驱动力，不断引导社群底层的人们向上一级走，形成正向的内部循环。这种驱动力可以让社群持续运转，达到可复制性。

如：像“一起去南极”社群。就有有践行者、组长、值月生、班长的层级。

5、内部良性的互动

社群中每一个成员都有平等发言权，通过社群持续地产生互动和协作，让社群成员能够相互认识、相互信任，产生情感连接。无论是线下的活动还是线上的微信课程，通过多种方式持续产生链接，就可以让整个社群最终达到一个稳固的状态。

6、形成意见领袖

社群在经营中，最终要形成自己的灵魂人物，就是所谓的KOL（意见领袖）

如：“罗辑思维”社群灵魂人物是罗振宇，由罗振宇主导了社群理念和价值观的输出。智知集学习群的灵魂人物就是智鹏老师，以每日精进和持续的商业演讲沙龙，输出锻炼演讲能力，学习商业智慧，提升能量层级的价值观。

7、稳定的输出

一个社群要持续地产生稳定的产出，可以产品为纽带，也可以是音频节目、文章等，包括输出线下的活动。有持续稳定的输出，是社群存在的根本，这样才能让更多社区以外的人了解社群、加入社群、融入社群。

要鼓励更多的社群成员参与到输出的过程中，把一个人输出变为一群人持续输出，这样才能够让更多的社群成员体会到自身的价值和能量的提升。

四、社群运营关键要素

任何一个成功的社群，都是基于五大要素。

1、兴趣和爱好

一群人之所以聚在一起，是对某种事物有共同的认可，或是类同的爱好和行为。有的基于同一个产品的爱好，比如果粉、米粉；有的基于同一种爱好和行为，比如喜欢爬山、阅读、发烧友等；有的就是喜欢同样的一个人，比如明星的粉丝；或者给自己贴上某个标签，如同一个星座；有的基于某种关系，如：同学、战友、老乡、亲缘，包括在同一个小区生活的业主。

核心是：共同的兴趣爱好本身就是个体需要解决的痛点，有共同爱好和兴趣的人在一起，就能实现感情上的极大满足，获得快乐和现实利益。所以做社群定位和社群产品定位的时候，共同的兴趣爱好越精准越好。比如：喜欢莫言的小说的群体，就比喜欢文学的群体更为精准。社群，人群定位范围不能太大。

2、组织结构

成熟的组织结构，能让社群存活得更久。最初的社群创始人的价值观，会对社群文化产生最直接的影响。有共同的爱好和追求，有趋同价值观的人聚在一起，他们就需要一个交流的平台，微信群或者QQ群就承担了这样的功能。

当有了交流的载体，如果新人加入就要设定一定的门槛，没有门槛的群最终将成为死群。所以社群运营的时候，一般都是先从免费群开始做起，然后逐渐过渡到收费群，最后出现了一群死忠粉，就形成了我们最终想要的社群。

有价值的社群，都需要经过慢慢筛粉的过程，目的是保证质量，同时也让新加入的成员格外珍惜。智知集商学院社群运营同样，也是从免费分享群开始，通过线下沙龙活动吸引收费人群，先奉献价值，再打造死忠粉。

管理规范的事情一般都会设立管理员，有自己的群规，通过管理逐渐统一成员的行为。比如打广告、频繁刷屏都会直接踢出群。

想在一个群里面混成高大上的人，一定要在群里做利他、互补和共赢的事儿。说白了，资源是整合来的。

3、价值输出

社群的生命力在于稳定的价值输出，通过输出，传递社群价值观给更多的人，才能实现社群的持续运营。社群运营一开始就要有稳定的输出，通过不断迭代，实现高质量的内容输出。线上的图文、音频、视频，线下的分享会和沙龙都是输出。其他输出平台有服务号、微博、知乎、喜马拉雅、优酷、爱奇艺等，包括各种活动发布平台。

运营良好的社群会关联不同的自媒体进行价值输出，智知集商学院的社群，就是在智鹏老师的头条号粉丝基础上慢慢形成的，同时我们还运营了百家号、一点号、服务号等多个自媒体，社群运营最终要想办法将用户沉淀在微信群和服务号上。

4、社群运营

一个微信群只有3个月的活力。如果在三个月内不能运营出价值和忠诚度，就变成了死群。有价值的社群都是运营出来的，通过运营给成员建立仪式、参与感、归属感。

比如加入要申请，入群遵守群规，行为有奖惩。通过有组织的分享让群员参与讨论，主题集中才会有收获。群内活动组织性很关键，有灵魂人物，有协作，有支持，有执行，任何活动没人捧场，没人响应就完了。

社群的凝聚力来自于归属感，有归属感的社群战斗力也不一样。可以通过线下派对，AA制聚餐等线下的互助活动，开展爬山、统一学习等提升社群凝聚力。社群运营不能光进不出，还要有一定的淘汰机制，实现组织净化。

5、社群复制

社群运营要的最后的变现，只有复制才能扩大社群的规模，才能倍增价值。如我们智知集社群运营学习群300人，如果每个人可以运营五个群，一个群500人，就可以变成75万人。社群裂变的前提还是有价值的产品和服务，筛选一批价值观相同的朋友，一起做好社群运营，是非常有意义的事。如果你能顺带变现一些产品，你就发了。

有两种社区，一种是卖货群，基本上死得很快，第二种是能够创造价值的群，就能够实现稳定的发展。一个社群如果能够复制多个平行社群，会形成巨大的规模，这就你为什么要学会玩社群经济的原因。

要实现社群的复制有三个核心：一是构建好自己的组织，要有充足的人力、物力、财力；二是已经建立了核心群，并培养了一些核心伙伴和种子用户；三是是在核心群建立了被认可的群文化。在同一种文化下，大家聊天的语气、表情、情绪就看似一个统一的组织，可以像一个公司一样去经营。

基于社群的商业呈蓬勃发展趋势，把社群玩大了，就是影响力。最后总结：做好社群，产品是基础、营销是核心、执行是关键。