社群运营工具有哪些(社群电商的运营模式)


第一:定位细分垂直领域,抢占理论纲领的第一认知。

1、做好社群定位,一个社群就做一个细分的垂直领域。

2、行业理论纲领如何塑造?

(1)、公域IP的碎片化输出+重复重复

怎么去理解?微博、今日头条、公众号还有抖音号,4个领域,

围绕自己的IP都去做价值输出,内容上基本上是一样的。

(2)、出版书——信任度倍增

出书的作用是什么?书会让你的信任度获得倍增。

(3)、社群案例装入理论框架

相应的内容案例套社群理论框架,做成我们社群的内容素材,以这种方式做社群输出。

(4)、借势提升量级(大会)

通过线上线下各种会议去强调,提升自己的势能,

第二、公域流量的IP塑造影响力,私域IP矩阵做沉淀+成交。

1、多个微信号矩阵:纯人工、统一后台、统一框架

2、私域IP内容沉淀:生活+社群动态+需求链接+行业资讯(真!)

3、一对一的触达沟通,社群直营打法。给用户标签、分级。

社群运营模式的5大方法论

第三:整体+个体的激励结合,以客户为中心,激发运营团队创业意识。

社群的线上流量变现就是从公域到私域里沉淀,要有专门的社群运维官做沟通。

1,运营团队所有同事都有IP号,不管是财务还是行政同事都有,深入一一对一沟通,了解最前线的粉丝需求。

2、要有一个激励制度,大家可以参考一下。能够更好去激发团队,把公司的事情当成自己的事情来做,公司平均10%~15%营收作为团队提成激励。

3、项目的提成制,20%-30%利润作为提成给到团队。

第四:社群产品的设计理念 :高门槛+50%的内容+50%的资源链接。

1、门槛决定了社群的人群层级。社群良性运营的核心在于什么?在于人群的质量。

高门槛才能筛选高质量人群,能出得这个钱的人证明有一定的经济实力,有自己的资源背景。

只有通过门槛筛选出人群,通过人群质量,吸引更多的会员加入。

2、我们做社群产品的时候,从公司的角度,内容输出只占了20%~30%,我们更多的是资源链接,依赖于会员a对于会员b去产生价值,老板与老板之间的对接,有互补的需求,有共同的需求,资源置换上的链接。

会友背后的资源对其他会友来说就是一种价值,彼此赋能,创造平台,让客户A对客户B/C/D…产生价值。

3、除了社群里面资源对接上的需求,群友还有品牌曝光的需求,或者还有一些额外的需求。0769社群的微信号、公众号除了做价值内容输出以外,还会给我们会员赋能,每年输出6次以上品宣推广。

4、组织游学,到优秀的企业里学习。

线下沙龙也最好到会员单位举办。

社群运营模式的5大方法论

第五、社群新流量渠道设计:转介绍+私域IP矩阵+线下裂变。

1、我们的社群流量是哪里来的呢?我们新会员超过70%多是老会员介绍,老会友觉得0769社群对他的朋友有价值,就会推荐进来,我们会给老会友发感恩红包,20%是来自线上引流,10%来自我们线下大课。

2、多做内容输出。

一篇文章、一本书的成本不高,但是传播出去的思想,是无形中的转化,大家对你思想对你个人的认可,这才是最高的价值。

3、多办各种形式的线下沙龙,社群活动。线上聊千万句,不如线下见一面。

备注:社群运营的逻辑就是只要新流量进来,有个很重要的点,及时性通过沟通,如果没有及时通过,第二天的回复率就会下降,人和人的需求产生就在那么一瞬间,过了就过了,所以一定要及时通过及时回复。

二维码

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