苹果官网维护一般多久(苹果官网系统维护时间)


iPhone维修贵

苹果在和iPhone相关的收费项目中,最贵的应该就是维修了。

苹果继续限制第三方维修,官方贵,但苹果曾说自己不赚钱

iPhone屏幕维修的价格基本在两千左右,比屏幕更贵的是背板。新款iPhone保外更换电池的价格在五百以上。

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而相比之下第三方维修的价格就要便宜的多,就算你更换第三方维修所能提供的最好的配件,也要比苹果官方便宜数百块,而且维修师傅也可从中赚取不少利润。

因为苹果官方提供维修的价格贵,第三方维修倒成了有性价比的选择,所以有不少用户会选择第三方来维修iPhone。它们可以以更低的价格,提供和苹果原厂品质相近的硬件,甚至就是原厂硬件。

不过这种有利于消费者的事情却遭到了苹果的限制,苹果不断收紧相关政策。

苹果不断收紧政策,限制第三方维修

以前的乔布斯时代,苹果对于第三方维修的政策还是宽松的,但后来,苹果不断缩紧相关政策,让维修iPhone越来越需要技术。

6年前,苹果在iOS 9上启用了“核心零部件验证机制”。自iPhone X以来,苹果用技术手段已经限定了电池、摄像头、主板等硬件的维修。

更换非官方的维修,可能会使iPhone部分的功能失效。

在最新的iPhone13上,国外博主Phone Repair Guru通过测试发现,苹果把手机的Face ID与屏幕强行绑定。

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这就导致如果iPhone13用户不去苹果官方或是苹果指定的第三方维修去更换屏幕,手机就会提示“无法验证屏幕是否为正品”,并会随即禁用面部解锁功能——弹窗将显示“Face ID Is Not Available。就算是对调两台iPhone13上的原装屏幕也不可以。(不过目前有维修师傅表示,这个问题可以解决)

除了iPhone,苹果也大幅收紧了自家Mac电脑的第三方维修权限。之前苹果在Mac新品中内置了一枚T2芯片,苹果声称这是为了安全意图而研发的芯片,会在零部件更换之后的重启过程中进行可靠性审查。

对于这些明显针对第三方维修的限制政策,苹果官方总是以安全为由回应。但消费者对此并不买账,甚至将苹果告上法庭,苹果才服软。

法律

有律师称,苹果的做法涉嫌违反《反不正当竞争法》

在2019年为应对反垄断调查,苹果推出了“独立维修”计划,开放了一些维修权限给少数经过苹果认证的第三方企业。但这项计划的合同条款和规定极其严苛,授权维修商能够提供的维修类目受到严格的限制。

后来,消费者和第三方维修商店的权利逐步得到重视,欧洲实施新的维修权法规,美国推进维修权法案。

今年,美国有 27 个州考虑““Right to Repair(维修权)”法案,该法案要求科技公司向独立维修店提供维修零件和设备原理图。但因为苹果、谷歌等科技公司采取各种措施游说政府,激烈地反对,使得其中一半以上的法案被否决或驳回。

iPhone有超10亿的活跃用户数,每年屏幕、摄像头、主板等硬件的维修,再加上保外电池因效率原因的更换,这应该会为苹果带来丰厚的收入。

苹果各种严苛的政策似乎的也能间接说明维修iPhone很赚钱。

但令人意外的是,当谈及维修收入时,苹果开始“哭穷”

在2019年9月,美国众议院司法委员会致信苹果,询问关于其零售店,产品维修等政策的疑问。当被问及自2009年以来其从维修服务中获得的总收入时,苹果回应令人吃惊。

苹果称:自2009年以来,他们每年“提供维修服务的成本已经超过了维修产生的收入”。换句话说:我们的维修业务不挣钱的,甚至是赔钱。

随后,这一说法遭到了众多网友的质疑。

不过,苹果售后维修服务中,除了保内维修,还有一项操作是赔钱的,就是“只换不修”。不过这一政策在2017年就已不在中国大陆地区适用了。(若购买凭证提供充足、设备在保修期内且通过工厂检测会酌情换新)

按规定,产品保修期以内出现非人为故障的苹果设备,可以免费换取一台同配置的新设备。

这应该是苹果维修中最赔钱的操作,而且雪上加霜的是,有不少人还就此薅苹果的“羊毛”。

“薅羊毛”

国内有些人钻苹果“只换不修”政策的漏洞“薅羊毛”,被认为是苹果在中国大陆取消该政策的主要原因。

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比如通过故意制造故障设备、低价收购故障机等操作,从苹果售后套出新机并转手卖掉,以此牟取暴利。苹果继续限制第三方维修,官方贵,但苹果曾说自己不赚钱

关机——绕过苹果远程检测

一份比较古老的数据:

据The Infromation报道,2013年苹果维修业务亏损达11亿美元。深入调查后发现,当年在中国有60%以上的iPhone修理请求都是欺诈行为。2013 财年苹果用于全球售后维修的预算为 16 亿美元,最终花费却高达 37 亿美元。

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如果谈苹果和国内一些“骗维修的”斗智斗勇的故事,那么可以单独写一篇精彩的文章了。

当苹果调整国内政策后,国内有些人并没有就此收手,而是打了周边国家的主意,做起了“国际生意”,甚至把手伸到了苹果的老巢——美国。这迫使苹果不得不调整相关国家的售后程序。

对于这些“薅羊毛”行为,苹果不报警、不置评,而是默默的调整相关政策。

但话说回来,这些“薅羊毛”操作真的能把苹果整个手机维修业务薅亏损?

而且,从已经公布的文件看,苹果的就维修收入的回应是模糊的。

保内维修肯定是赔钱的,但保外维修是赚钱的,购买AppleCart+服务需要向支付一千多元。

苹果官方较为便宜的维修方式

购买iPhone后,苹果店员会询问是否需要AppleCart+服务。

大多数 Apple 产品均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和90 天的免费电话技术支持。购买 AppleCare+ 服务后,可延长iPhone的服务保障期限,还可提供每年最多两次的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费用也比普通维修便宜的多,且不影响保修。

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对于屏幕或玻璃背板损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏,收取 RMB 628 的服务费。

购买完AppleCart+服务后,你就可以让自己的iPhone“裸奔”了。AppleCart+服务的价格一千出头,不同机型的价格有些许不同,并不便宜。

二维码

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