美团被罚34.42亿,背后原因你真的清楚吗?


一锤定音!2021年10月8日,市场监督总局依法作出行政处罚决定,责令美团停止违法行为,全额退还独家合作保证金12.89亿元,并处以其2020年中国境内销售额的3%作为罚款,也就是34.42亿元!

此消息一出,各大新闻平台瞬间炸开了锅,大家议论纷纷,颇有“大快人心”的意味。那么大家知道,美团为何被罚吗?背后的真实原因是什么呢?

今天,蒋老师就从商业角度来说一下,为什么要罚美团?

美团被罚34.42亿,背后原因你真的清楚吗?

寡头垄断,带来4大弊端

在互联网行业,因为垄断被罚,美团不是第一个,前者阿里巴巴被罚了182.82亿,约占年利润的13%,而这次美团虽然相比阿里,只罚了34.42亿,大家千万别看这34.42亿不多,要知道美团年利润也只有47亿,被罚金额约占年利润的72%。

假设你一年纯赚10万元,结果罚你7.2万元,就问你心不心痛!

当然,这里不是同情美团,因为可怜之人必有可恨之处,那么为什么国家这次要重拳出击呢?

因为美团的垄断行为,至少带来了4大弊端!

美团被罚34.42亿,背后原因你真的清楚吗?

1,因为收取高佣金,消费者享受不到应有的服务

根据2021年3月份的统计数据,美团+大众点评,月活用户数量31044.71万,约占本地生活应用软件市场的79.1%市场份额。具体是个什么概念?每个月,差不多在中国有四分之一的人都使用过美团。

美团已经跟消费者深度捆绑在一起了,就跟我们使用聊天软件微信一样,出门打车我们可能使用美团,点个外卖可能也在用美团,出了地铁站,使用美团共享单车,出去旅游,大家都在用美团订酒店,买机票。可以说,美团承担了很多人的衣食住行游购娱。

如此重要的本地生活应用软件,已经形成了绝对的市场垄断地位,接下来,其实对消费者很不利。

具体体现在很多方面,例如你使用美团定外卖,你经常会发现,外卖的菜品数量和品质,其实跟你去店里面吃,是不一样的,很多时候外卖是以次充好,缺斤少两。很多人抱怨商家“阴险”,坑害了消费者。

其实不然,但是很大一部分原因是美团在中间收取了佣金分成,结果导致商家的外卖订单利润缩水,其实收取佣金无可厚非,毕竟美团也要赚钱,但是大家都知道,餐饮业其实毛利润一般也就50%-60%,扣除店铺租金、员工工资,其他综合成本,你会发现,商家利润一般在20%左右,就已经非常不错了,但是如果美团收取商家佣金比例超过20%会怎样?

那商家基本上在外卖订单上,已经没有利润了,最后怎么办,商家只能“缺斤少两、以次充好”,赚取微薄的利润,苟延残喘。而这一切的“原罪”,就是美团的高佣。

那么一般佣金多少算合适呢?我的观点是3%-5%是合理的。高于5%,不光对商家有影响,对消费者应有的服务,也会有影响。可是目前, 美团抽佣分成在14-19%之间,有的个别商家,佣金比例会超过20%。这明显是不合理的。

美团被罚34.42亿,背后原因你真的清楚吗?

2,要求商家签署独家合作协议,并交纳保证金

美团这次“‘二选一’”,其实就是垄断市场的行为,再加上还要收取商家保证金,直接侵犯了商家的利益。

我国是市场经济,强调的是公平竞争,“二选一”实际上就是违背了公平性原则,也不利于后来者的创新,一旦市场没有了创新,那么其实对社会也好,对行业也好,对消费者和商家也好,都是不利的,人们只能被动接受服务,无法选择服务。自然服务体验就会直线下降。

3,利用大数据“杀熟”

因为美团市场占有率高,消费者往往没有其他选择,所以只能成为被宰的“羔羊”,这一点我们之前在滴滴打车过程中就遇到过了,不同用户,不同手机型号,有时候价格是不一样的,大数据可以分析出一个人的消费能力,议价能力,从而分析是否需要提高价格。

这种行为,实际上就已经违背了消费公平的原则。一定要重拳打击。

美团被罚34.42亿,背后原因你真的清楚吗?

4,没有承担应有的社会责任,百万骑手大军没有保障

全国有近400万美团骑手,而这些人,才是美团真正的功臣,但是刚好相反,这些人面临的风险很高,但是赚到的钱却不多,最为重要的是,美团现在要让骑手变更成为个体户,这样美团就不用为骑手承担五险一金。

其实从企业的角度出发,这样确实能降低很多成本,但是从社会价值出发,美团的所作所为,完全是把风险转移到了骑手,骑手的安全得不到保障,这给社会安全也带来了不稳定性。

干企业,实际上就要在社会责任和企业成本之间权衡好,如果完全把责任抛开,这是不可取的,尤其是在市场处于垄断地位的企业,之所以敢这么做,就是因为自己有底气,难道400万骑手只能认命?

美团被罚34.42亿,背后原因你真的清楚吗?

显然不能这样做,这个时候,国家需要出来,为这400万骑手,争取应该有的福利待遇。

送外卖本来就是一个高危工作,这400万人的背后,可是有1000多万人需要养活,我们必须找出来,为这400万人说点啥,最起码的福利一定不能丢!这不仅单是美团的责任,更是一种社会责任。

资本是冷血的,但人是充满热情的,愿天底下,每一个奔波劳累的人,都能够被温柔以待,这也是我们提倡共同富裕,最基本的底线了!

二维码

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