现如今这是一个销售为赢的时代，现实中无论是低档生活用品，还是高档电器用品，珠宝用品，终究都是在买卖中来回循环，所以销售就显得尤为重要。销售中可运用的战术也是多种多样，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。每个人都想通过销售赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。

学市场营销专业的我，懂得一些理论知识，以下是我整理的销售技巧。

一、销售准备

经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，那是不对的，就好像我们去超市买个洗发水，立刻就有人围上来向你推销，某某产品今天做活动，它怎么怎么好。那瞬间我就好反感哇！

在客户还没确定自己想要什么的时候，你要尽量让客户多讲话，倾听他们的疑虑，让他们提出问题，从而了解他们的需求，解决他们的困惑。所以事前做好销售准备是很关键的，比如抛几个苗头性的问题，让她们回答，接着听她们发牢骚，和她们讲故事，了解他们真正的需求。

二、建立信任

当客户说完后，不要急于否定他们的想法，要与她们站在同一边的立场上，可以说：“我也是这么认为的，但是这款产品有个好处就是它可以……”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

人和人之间很愿意寻找同频率，同学、同行、同事、同校、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。

三、找到客户的问题所在

我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过建立了信任之后，一再提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

所以总而言之就是，和客户交朋友，了解他们真正的需求，而不是强买强卖。销售也已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。希望看完蔗妞的这些总结，能有所帮助。