谷歌浏览器无法登陆谷歌账户(总结这11个故障和对应解决方案)


很多人都在使用Google Ads等平台在线广告,也经常遇到用户登录问题的情况。

如果你在使用Google Ads登录时遇到问题,这篇文章应该可以帮到你。

1.忘记了用户名、电子邮件地址或密码。

这种情况通常可以快速恢复

例如,你可以通过回答一些安全问题来要求重置密码,这些问题是在创建帐户时创建的。回答这些问题时,建议最好使用以前访问该帐户的计算机。

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恢复你的电子邮件地址需要你提供与该账户相关的电话号码或全名。这需要做一些简单的验证。

如果是要找回你的用户名 ,你需要输入一个辅助邮件地址。然后,Google会通过电子邮件将与该辅助邮箱地址关联的用户名列表发送给你,然后你可以使用该用户名来恢复你的帐户。

解决方案:请求使用你指定的恢复方法进行更换或重置。


2.我删除了用于登录GOOGLE ADS的GOOGLE帐户

这种情况,根据账户被删除的时间,你可以恢复该账户及其所有数据。不过需要你提供一些安全问题的答案,以确认帐户所有权在你这边,如果不行,直接于Google Ads代表联系。

解决方案:完成恢复帐户的步骤,或与Google Ads代表联系。


3.我的用户名和/或密码不匹配。

在你确定用户名和密码的情况下,登录Google Ads时仍看到以下消息:

  • 用户名和密码不匹配
  • 无效的邮件地址

这些信息通常是在用户出错的情况下产生的,如不小心将密码中的一个字母大写,插入一个额外的空格,或忘记了电子邮件地址中的”@”符号。在重新输入密码和电子邮件地址之前,请仔细检查你的文本格式是否准确。

如果你还使用谷歌广告的账户凭证来访问其他谷歌产品,如Gmail,更新这些凭证(并在谷歌广告中输入旧的凭证)也可能导致密码和/或用户名错误。

解决方案:检查你的电子邮件地址和/或密码是否包含大写字母,多余的空格和拼写。


4.我的用户名和密码匹配,但无效。

无效的用户名和密码错误也可能由于未验证的电子邮件地址而产生。这是一个常见的Google Ads登录问题,但很容易解决

检查与你的Google Ads帐户关联的电子邮件的收件箱,然后查找来自Google Ads的验证电子邮件。

它应该包含一个要单击的链接,以验证你的帐户。确认帐户后,登录到Google Ads。

如果找不到验证电子邮件,则可以按照以下步骤请求发送一封新电子邮件:

  • 前往Google Ads
  • 输入你的电子邮件地址和密码
  • 通过弹出警报消息请求验证电子邮件

提交请求后,请检查你的收件箱。

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解决方案:请求验证电子邮件并确认你的电子邮件地址。


5.我收到错误消息,“单击此处继续”

谷歌广告是一个基于网络的应用程序,你的浏览器会影响其性能。当出现这种情况的时候,一般与你的证书无关,而是与你的浏览器有关。

错误消息“单击此处继续”几乎仅在Internet Explorer中发生。

为了获得最快(也是最可靠)的修复程序,Google建议下载并使用其他浏览器,例如Google Chrome或Mozilla Firefox。不过,你也可以在Internet Explorer中更新设置,以尝试解决此Google Ads错误。

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如果要将Internet Explorer用于Google Ads,请尝试以下修复程序:

  • 通过“工具”菜单将https://ads.google.com/添加为允许和受信任的网站
  • 在“工具”菜单中将浏览器的安全设置更新为“中”
  • 在“工具”菜单中启用“跨不同域导航子框架”

除了尝试使用其他浏览器并更新浏览器设置外,你还可以通过在新窗口中打开“单击此处继续”链接来暂时解决此问题。只需右键单击该文本,然后选择“在新窗口中打开”。

解决方案:更新你的Internet Explorer设置或使用其他浏览器。


6.我的Google帐户不是有效的GOOGLE ADS帐户

在谷歌ADS还是谷歌AdWords时就开始使用的公司经常遇到这种登录错误。这是因为以前没有一个谷歌主账户。

你只需要用你以前的凭证登录谷歌ADS(不是你的谷歌账户)。然后,接受更新你的Google Ads登录信息的请求。在此过程中,请确保选择以下选项:

  • “是的,我有一个Google帐户”
  • “是的,用我现有的Google帐户替换我的Google Ads登录信息”
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更新完信息后,请继续并使用你的Google帐户登录Google Ads。

解决方案:将你的Google Ads帐号与你的Google帐号相关联。


7.我迁移了我的谷歌ADS数据,但现在我不能登录了

数据迁移后,也可能会遇到登录问题。

迁移Google Ads数据时,你会将其转移到个人Google帐户或公司的Google帐户中。你选择的帐户将成为访问Google Ads的新帐户,所以你需要使用该帐户的凭据登录到Google Ads。

解决方案:使用接受了迁移数据的账户的凭据登录。


8.“我们目前无法处理你的请求”

这种情况你可以通过以下几种方法解决此Google Ads登录问题,包括:

  • 开启第一方和第三方Cookie
  • 清除缓存和Cookie
  • 启用JavaScript
  • 关闭互联网安全程序,例如Norton Internet Security或区域警报

除了浏览器设置外,你还可以尝试从另一台计算机访问Google Ads。如果你可以通过备用设备登录Google Ads,则通常表明你的计算机,网络或浏览器存在问题。

解决方案:检查你的浏览器设置,然后尝试从其他设备访问该站点。


9.我的GOOGLE ADS帐户已被禁用

如果你在登录自己的Google Ads帐户时收到消息:“对不起,你的帐户已被禁用”,则你将需要与Google Ads代表联系以讨论重新启用你的帐户。

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如果该帐户违反以下条件,则Google将停用其广告帐户:

  • Google服务条款
  • 产品特定的服务条款

记住,除非错误地禁用了你的帐户,否则Google不太可能会重新激活它。

解决方案:与Google Ads代表联系。


10.我收到大量的随机字母或字符错误消息

有时,你会因为另一个浏览器设置错误而无法登录你的谷歌广告账户。这个错误是由你的浏览器所选择的语言引起的,导致谷歌ADS产生一个由随机字符或字母组成的不可读的信息。

你可以通过将浏览器设置更新为Unicode UTF-8来解决此问题:

  • Mozilla Firefox:打开“查看”菜单,选择“字符编码”,然后选择“ Unicode(UTF-8)”。
  • Internet Explorer:打开一个窗口,右键单击页面,然后选择“编码和Unicode(UTF-8)”。

Google Ads中的登录问题通常发生在Mozilla Firefox和Internet Explorer中。

解决方案:将浏览器设置更新为Unicode UTF-8。


11.管理帐户的人已离开了公司

最后一个常见的谷歌广告登录问题发生在广告投放的人员离开时。

所以建议你最好有一个专门的公司邮箱,而不是员工专用的邮箱,来管理你的Google Ads账户。

如果你不能访问那个前团队成员的谷歌广告的凭证,你将需要完成并提交一份丢失账户的表格。你的公司还需要提供你的谷歌广告ID或最新的付款信息。

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