7月15日，针对部分QQ用户反映的无法登录情况，腾讯QQ官方微博午后致歉：“今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！”
15日早上，微博上有不少用户反应QQ莫名被冻结了，许久没上线的小伙伴建议上线看一看。
15日下午，话题#QQ冻结#登上微博热搜榜首，截至发稿时，该微博话题阅读量超1.4亿，讨论超2.1万。
15日下午，腾讯QQ通过官方微博致歉：“今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！”
对于，腾讯QQ的回应，有网友表示：“看了热搜，吓得我去看了，还好我的没有”。
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