这是一个运营半年多就积累了百万粉丝的情感类作者，

付费专栏的短短2个多月的时间里，快速变现近40万，

这个优秀的团队有什么成功秘籍呢？

今日头条付费专栏官方 @头条内容付费 邀请 @宣宣情感 的运营老师吴敌做客百万大咖学院，为大家直播分享如何为用户解决问题，才能赢得用户信任，做出爆款专栏！

在直播分享中，吴敌老师细致地讲解了如何获得粉丝的信任，如何做爆款专栏，干货满满。我们将老师的直播内容（回放链接）整理成文字，方便大家阅读，相信大家一定能在文中学到不一样的好方法。

大家好，首先感谢今日头条给我们自媒体人提供了这么好的一个平台，也给我们创作者提供了一个非常好的变现途径——付费专栏。

我叫吴敌，我是宣宣情感的运营，专门负责付费专栏工作。这个情感账号的内容是希望男生用正确的恋爱思维来提高自己，正确认识男女关系。今天应付费专栏官方的邀请来和大家分享下运营思路。

树立情感领域的权威形象，让粉丝相信你

关于这一点，最根本的就是要站在用户的角度确实帮用户解决问题，这样粉丝才会相信你。

举个例子，比如男生问的比较多的就是不知道怎么和女生聊天，总是找不到话题，这个时候，我们就会建议男生有几个方向：

第一，从女生的角度出发：一般女生对哪类话题比较感兴趣。

第二，建议男生提高自我的价值。比如穿着打扮之类的，工作状态积极向上等等。让男生从自我的角度提高自己。

这里总结起来就是我们的专栏内容是可以帮用户解决问题的，所以娱乐性会少一些，更多的是实用性。

那怎么来保证课程是可以解决问题的呢？我们平时在做内容的时候就要关注用户的私信，评论，关注他们遇到哪些问题比较多，都要统计下来，针对这些问题出对应的课程。这样用户才愿意相信你，支持你。

树立了权威性之后，还要落地。我们不能光课程上说了这些问题，就不管用户能不能理解，能不能实际运用了。因此，我们针对这些问题做了两件事：

• 直播答疑

因为很多观看我们的直播人员除了新进人员，其实也有很多买了课程的用户，他们很多时候跟我们没有沟通的渠道，我们不能针对每个已购买的用户去聊天，所以慢慢发现直播真的是很好的和用户沟通的桥梁。

很多用户的问题都是重复的，我们其实也不用对每个用户回答，只要在直播来解答就可以，提高了用户粘性，也提高了我们的效率。

• 私信回复

私信也是很好的一个和用户沟通的渠道。很多用户买了课程会留言给我们，我们也会回复，这里的回复我们都是针对客户的问题去回答，有时候回答不完，我们就会引导用户私信我们。这样既增加用户粘性，也充分解决了用户的疑问。

强化实用性，做出能够吸引购买的专栏

我们的内容主要分为两个部分：视频内容，付费内容。

• 视频内容

视频内容就是要帮我们吸引粉丝的，这些我们是按两步走的：娱乐共鸣性的内容要有，这样播放量高，吸引粉丝；实用性的内容也要有，更多的是相辅相成。我们会去多多关注偏重爱情的剧情，但是也要穿插实用性的内容。

• 付费内容

付费内容怎么确保能解决用户的问题呢？我们其实也走了很多弯路，以前做内容希望播放量高。后面慢慢的发现只有能帮用户解决问题的内容，才更有意义。

那怎么来确定哪些内容是用户需要的，哪些内容比较实用呢？这个工作其实也是需要很多的时间，针对这些问题，我们在私信、评论、直播、问答里找，到各个平台上找，去总结哪些问题问的多，哪些问题出现概率大，然后记录下来。

比如“不知道怎么和女生聊天”这个问题，我们统计了下，基本上每天都有人在私信里问到。或者去悟空问答找那些回答量、阅读量比较大的问题，比如“为什么有些男人长得也不帅，也不工作，却有女人心甘情愿养着他？” 我们就可以出相对应的内容以及课程。

针对用户的问题去研发商讨内容，这就是我们情感内容生产的核心。怎么去研发内容呢？我们是团队一起商讨。

在确定一个具体的讨论问题之后，我们会提前2-3天先安排给团队人员，让大家先去梳理各自的观点，然后再开会碰撞。每个同事收集答案的路径不一样，有的从书本上，有的从大街上问路人，但都是很有参考价值的。

比如有个很常见的情感问题，很多男生说谈恋爱老是跪求女生，女生说什么就是什么，一点自己的原则都没有。

那拆解这个问题的大致思路是：首先搞清楚为什么女生愿意和你谈恋爱，是因为你对她好、有钱、懂他吗？这些原因都有，但是最主要是的因为你有自己的个人魅力，这里所讲的魅力就是吸引力。

有些男生追求女生在怎么追都追不到，有些男生追都不用追，就在一起。其实很简单就是你的吸引力不足，那这里就涉及到怎么去构建自己的个人魅力以及个人的价值，由此我们做了一个专栏课程《女人爱上你的秘密“吸引力构建”》。

我们鼓励男生做自我价值提升，要有一个积极的生活工作状态，健身、学习都要跟上，后面发现这样的生活状态使得他变得更吸引女生，会有女生主动找他要微信，前女友也回来找他。

这个例子其实就体现了我们做内容的核心，就是在用户困难的时候给到他帮助，用我们的方法论，能解决用户的问题，这就是我们做内容的价值所在。

总的说来，专栏要想卖得好，就是真的要站在用户的角度，切实感受用户的痛点，然后根据痛点来做针对性的内容课程，这样才能踩准专栏的爆点。