微信提示对方账号异常是怎么回事（解答其原因及解决方法）

最近有朋友说他们刚注册的企业微信号，粉丝在添加他们时，提示”对方账号异常，暂时操作失败”。是不是新注册的企业微信号需要养号?这到底是怎么回事?

对此我们找了腾讯官方，官方表示：“企业微信没有养号”一说。那问题出在哪里呢?虽然官方是这么回应，还这里面还是有一定的猫腻的。

企微所有的规则都是封装在黑匣子里，不对外公开，我们认为这个规则应该是积分制的，类似淘宝搜索排名规则和百度关键字 SEO，是通过多个纬度进行总分的加减，如果分值低于一定程度，则进行一些处罚。虽然说黑匣子里的规则不公开，但是研究的时间久了，接触的多了，总是可以总结出来哪些因素会对积分产生影响。

一、被限制后，会出现什么异常?

外部联系人功能被限制后：

客户无法添加员工企业微信

员工无法将客户添加为联系人

严重者，会被封禁企业外部联系人功能

二、账号异常，如何排查原因?

当出现企业微信账号异常时，需要核实企业微信绑定的微信账号是否存在异常，比如：

是否被封号？

是否无法添加好友？

是否无法使用红包功能？

是否无法发送会话消息等？

若出现微信封号情况，需在微信中进入「设置」-「账号与安全」-「微信安全中心」获取帮助进行解封账号。出现以上情况，都有可能导致企业微信被限制使用好友功能。

三、如何避免类似封禁问题?

在这里我们建议各位小伙伴，新注册的微信帐号进行实名并使用一段时间后，再用于企业微信添加外部联系人。

1、企业完成认证，完成认证的企业微信会有一个绿色的盾牌标志。

2、长期保证企业微信活跃度：公司成员越多越好，并且最近30天正常使用企业微信人数≥20人，并长期保持，以系统显示的活跃人数为准。每周会有一个数据小结，可以查看企业的活跃度。

3、绑定微信并实名：公司成员都绑定了微信且完成实名认证（这些绑定了微信的账户没有异常状态）。如果没有实名的企业微信，会显示一个红色的问号。这样是不利于对外宣传的，有点类似于个人微信号上的风险提示。

4、开通企业微信支付：使用企业微信转账，付款，发红包或抢红包，会增加权重分。