用户分析报告应该怎么做（手把手教你做好用户分析）

在产品经理的工作当中，一定会有用户分析和竞品分析。在实际工作当中你们是如何做的？今天来分享下我经常用到的做法！

产品经理的日常工作需要

用户分析能够很好的帮助我们确定产品的目标用户群，用户的行为习惯、以及明确产品的需求。产品经理很容易把自己的想法带进产品设计当中，包括需求也是这样，PM首先是用户。因此PM很容易把自己的需求想象成群体用户的需求。《乌合之众》一书告诉我们产品面向的用户是群体而不是个人，所以要首先解决群体的需求。

方法： 头脑风暴：

1：找到六到八名队友，预约他们30分钟时间 tips：（1）人数不宜太多，容易导致成为看客 （2）时间不宜过长，费精力且无价值

2 ：每一个人 针对主题发言，和提出意见，瞬间记录idea到贴纸 tips:（1）不打断别人的意见和看法（2）尽量多提，尽量用简约和启发性的关键词，也可以画。

3：轮流展示idea，并全体投票，投票不要具有诱导性，更不要商量。尽量吧想法相近的idea贴在一起。

4：针对投票数量最高的idea，进行二次发散和提炼。

5：获得最棒的idea，记录整理，设计变现成新的需求！头脑风暴不仅可以分析用户的需求，还可以做分类整理

调研方法概述：

现场用户观察和用户访谈 ：

焦点小组调研：

方法：将8-12个市场参与者集中起来，在一位专业主持人的引导下进行讨论的一种定性市场分析方法。会议实施为原型会议桌、单面镜子、录音笔观察者在隔壁房间通过单面镜子能看到会议过程 。

焦点小组优缺点：

优点：

• 群体间互动易引发讨论，可提供新的见解和深入思考

• 获取第一手数据资料

• 灵活性强，可随时调整问题响应参与者• 可观察使用者行为

缺点：

• 可能出现抑制参与或某人主导的情况

• 调查结果只具有小范围的适用性，不适用于小组之外的人群

• 结果取决于主持人的技巧性

焦点小组注意事项：

• 对主持人控场能力要求高，需要很好的控制主题。

• 不评判答案，不带好恶，给予积极的回应。

• 一个主题下，最好做3次讨论，以达到较好的统计信度• 不是定量分析，属于定性分析，得不出细致统计结论;

调查问卷：