2b和2c的商业模式区别(解读两者模式及不同处)


2B和2C的商业模式有什么不同,它们如何协同?

整理客户资料,发现客户都是认识多年的人,成交周期很长,中间充满了各种不确定性。这也是2B客户的几个特点:客户数量少、单笔金额大、决策人数多、决策周期长、不确定因素大。对比2C客户的特点:客户数量多、单笔金额小、决策人数少、决策周期短、相对比较确定。我之所以希望为2C的客户服务,并正在努力成立一支投资消费领域的VC基金,也是看中了消费行业的商业模式,希望能和我的商业模式形成互补。

从生意的角度来看,2C直接面对消费者,是一种更有想象力的商业模式。全球规模最大的企业基本上都是2C的,因为2C的市场规模更大,能够快速成长为一家大公司,当然需要的投入也更大,市场集中度更高,往往呈现赢家通吃的特点。2B的公司基本都是依附于2C公司的,他们的责任是如何帮助那些2C公司更好地赚钱,包括投资、咨询、法务、会计、人力等,这些公司大都是合伙人制,对人的专业能力要求比较高,行业也相对分散。

做2B生意是很多专业人士的选择,因为进入的专业门槛高,需要的现金成本又不是很高,只要有一些稳定客户,日子就能过得不错。但其瓶颈也是显而易见的,那就是拓展客户需要的周期特别长,而且对创始人和核心管理者的依赖度很高,因此这样的企业很难快速做大,而且团队成员也很难找,好不容易找到以后,培养一段时间以后他们就选择离开,因此作为一个组织似乎一直长不大,而且因为提供的是服务产品,要做到大规模复制也很困难。

2B行业要做好也很不容易,其核心能力是帮助客户发现机会和解决问题,这个竞争力背后则是非常复杂的组合能力:包括对客户需求的洞察,解决问题的专业能力,凝聚专业人士的组织能力,调动社会资源的社会资本,和客户建立长期信任的能力…..很多2B公司都做不大,可能也和这种组织能力的欠缺有关,他们往往在一两个领域强,但很难各方面都很强。

2B和2C的商业模式有什么不同,它们如何协同?

相对而言,大多数2C生意的进入门槛不高,比如衣食住行都吸引了大量的创业者,但由于这个市场非常大,而且提供的都是一些标准化的产品,只要一家企业具备相对竞争优势,就能快速复制和成长起来。当然这个领域的竞争程度也要远高于2B行业,呈现某种赢家通吃的现象。这些企业为了能成为这个行业的领导者,就必须要专业2B公司的服务,包括投资、咨询、人力、法务、会计等,帮助他们提高竞争力,他们是一种相互依存、共生共荣的关系。

2B行业的从业者都知道这个行业的天花板。他们在为优秀客户提供服务的时候,也希望利用自己的专业能力和资源,能够占据客户的部分股份,和客户共享成长的收益。这也是越来越多的专业咨询公司正在尝试的路数,把自己的专业服务费用兑换成客户公司的股份,来博得一个未来更有想象空间的收益。那些客户也愿意这么做,一方面可以减少当前的现金支出,另一方面也可以把各种专业人士长期绑定,大家一起来把蛋糕做大后再分蛋糕。

2B和2C的商业模式有什么不同,它们如何协同?

我的战略就是“连接和赋能”,所谓“连接”,就是利用资本连接两类公司:一类是要转型和传承的上市公司或家族企业,一类是具备创新产品和活力的创业企业,也就是拿着上市公司的资金去投资那些创业企业,或者帮助上市公司做有关转型和孵化的顾问。所谓“赋能”,就是利用自己的专业能力和社会资源,为上面提到的两类企业提供专业的管理服务,帮助他们创造价值。这个战略逻辑上非常自洽,但要真正落地结果,还是一件很不容易的事。

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