我们有个学员卖鞋子的，从电商起步，到现在已经有很多实体店，做得非常好，每年大概卖出好几百万双女鞋。年收入都是按千万来算的，利用了新媒体营销的技法后，销售翻了 5 倍！而且复购率达到了 67%！

他在跟我分享做社群运营这块内容的时候，我觉得非常有启发和借鉴的意义，在这里分享给大家，看看这些技巧你的行业是否也能直接套用！

我们都知道实体店不仅仅是一个卖东西的地方，更是一个流量的入口，如果能把进店的所有人都沉淀到个人 VX 号里面，就可以建造属于我们自己的私域流量池，进行多次的销售转化。

那我们怎么样吸引进店的客户主动加我们的 V X，之后怎么管理提高成交率？

这3点你一定要注意。

1-设置加加 V 话术

吸引顾客添加 VX 术语设计要注意 2 点：我为什么要加你？我加了你之后有什么好处？

以我们这位卖鞋子的学员为例：

①加了 VX 以后都可以免费过来清洗鞋子，不论是不是在这里买的都可以。

②实体店的货非常有限，加 VX 后可以在朋友圈看到什么时候上新款，哪款鞋子搞活动。

③有活动的时候可以第一时间收到通知并且可以打 8.5 折。

他们还做过测试，最好在收银台的地方放一个二维码，收款的时候再告知顾客有这个政策，他们一般都不会拒绝，一天能加 120 人左右，而且这些都是精准客户，已经消费过一波的用户。

2-标签管理

那加到 VX 的顾客要怎么管理并成交呢？

标签管理。

什么意思呢？就是对每一位顾客都进行标签化的备注，比如称呼、脚的尺寸、买过哪款鞋子等信息备注好。

还有就是做好朋友圈的群组管理，比如今天恰好有断码的 35 码的鞋，发朋友圈的时候，艾特所有 35 码脚的客人，这样比群发的消息要好很多，既不打扰，到达率又很高，而且针对性强。

还有一些款式的鞋子搞活动的时候，艾特之前某些消费能力比较高的客户，设置一些诱饵钩子，吸引他们继续买买买，或者推荐几个朋友加 VX 可以获得大折扣，吸引他们来消费或者帮我们做转介绍。

3-个性化管理成交

有一点你一定要注意：让一线员工来个性化管理这些 VX 客户。

只有实体店的一线员工接触到他们，真正了解到每一个顾客真正的需求是什么，成交起来的时候才比较方便。

他们店里还有一个非常有趣又很有用的政策。比如说上班时间成交，员工的提成只有 3%，但在非上班时间成交的，他的提成可以达到 10% ，这相当于把员工业余时间的积极性也调动起来，多劳多得，干劲十足。

你学会了吗？

行动清单：针对自己的产品，设置一个吸引进店客户加粉的术语。

今日互动：你还有哪些可以让进店客户主动加 VX 的小妙招呢？一起来分享下。