家电营销策略及策划方案,其营销需要什么思维


纵览中国厨电四十余年,在品牌与产品的方寸之外,渠道无疑是各大品牌方兵家必争之地。从只需进入家电商场即完成全国市场布局,到国美、苏宁等专业卖场的崛起,从天猫、京东的主流电商渠道,到家装、工程、厨柜配套、团购等细分渠道,对厨电行业而言,渠道变革是整个行业迈步前进的必经之路,厨电品牌商也唯有拥抱渠道才能占据市场。

投入新零售势在必行

对厨电品牌来说,代理商群体是渠道中非常重要的一环,面对越来越多的渠道模式开放,他们亟需健康良性常态下的渠道方式。于厂商而言,则应积极打造、搭建一个适合代理商的零售模式和零售渠道,以实现双方的商业价值,这就是近年来异常火热的“新零售”。

传统代理商基本以门店经营形式为主,但面对线上线下割裂、获客难、转化低等问题时,线下门店与运营商明显经验不足、应对不力。而新零售模式,将互联网思维与线上数据的分析运用到了传统的生产及流通领域,从而实现了资源整合、优势互补。以线上的大数据能力、易打造爆款能力、高效营销和转化能力,结合线下产品体验、服务、销售转化,最终得以双向引流,共生爆发。

如何通过系统和模式来完成新零售?德意体系创新的新零售模式无疑交出了一份满意的答卷。

家电新零售全渠道解决方案

2020年,新零售模式助力德意公司和代理商销售业绩稳步提升,在线上线下引流过程中,解决了本地运营的权益转化,帮助代理商拿到系统流量,从而全面减少了推广和促销费用,真正把品牌现有渠道和天猫、京东的流量导入到线下门店。

流量为王的时代,有流量就有销售,有销售就有利润,有利润才有未来。目前,新零售模式已在德意公司全渠道铺开,从经销商落地反馈来看,这个模式是十分契合现在的环境和渠道的。

德意电器:健康常态需求下的厨电营销模式

在新零售模式推进的同时,德意电器矢志不渝地认为商家成长计划是其中重要的一环。

德意认为标准的门店应具备六个主要能力:销售能力,即品牌在当地具有优秀销售能力的优质经销商门店;服务能力,即提供优质售前、中、后服务,且天猫平台将对门店进行评分及考核;送装能力,即门店具备送装一体能力且送货时效优于现有菜鸟标准;库存能力,即门店库存备货,并通过新零售系统实时维护库存,谨防超卖或到店体验不佳;销售工具,加入天猫新零售工作台及品牌组织并安装POS工具,按规范操作,且有可用于分账的支付宝账号;营销能力,即具备自主营销能力、本地联盟的连带营销、销售能力及大促期间联动线上的营销能力,并能给予额外让利。

从以上六个方面的能力,德意给予门店和代理商公司全方位赋能,完成厂家、门店与商家之间共同的融合。从新手商户到快速成长商户到标杆商户,整个数据正逐步向前推进,匹配升级营销及数据工具,赋能全域营销及转化。

对于启动阶段的新商户,第一个月,运营中心主要考察的是门店数量和活跃率;到了3个月后,商户的日销稳定阶段,重点关注新零售日销曲线、店铺访客数曲线,同时开通数据银行,线下平台心智背书,开通营销权益,申请硬POS刷卡支付;半年之后,商家处于快速成长阶段,重点考核新零售GMV占比以及门店促销蓄水爆发的增长率,系统给予大促资源支持、会员全打通、选择性开通智能导购离店运营、开通旗舰店2.0+轻店运营模式,开拓消费金融等工具及淘外营销全域分佣支持;对于标杆打造阶段的商户,将重点考核商户沉淀用户数以及店铺转化率,系统会给予商户大促会场资源海景房,单品牌营销创意策划及资源整合,OPlus投放策划方案及落地、开通数据银行零售版支持等。

德意电器:健康常态需求下的厨电营销模式

德意电器常务总经理 吴文刚

与此同时,德意制定了相关了激励性政策和补贴性政策,也赢得了经销商伙伴的好感与欢迎。激励性政策主要是品牌方制定新零售订单参与激励,且可根据经销商及门店的指标达成或服务口碑,给予额外激励或可调控的额外分单;补贴性政策包括消费者引流到店的天猫独享权益补贴;平台扣点费用/营销/潜客投放广告费用的补贴;门店送装人员送装费及引导图文好评补贴。

在政策逐步推进的过程中,德意体会到打造新零售体系、落实到位的过程中,需要厂商之间的相互协调,商家按照标准去执行与落地,厂家保证补贴与政策,方有厂商的长久未来。

德意全面推进新零售

作为近吸式油烟机的发明者,德意的目标是为用户创造有价值的产品。德意电器一直是中国厨房电器行业的头部品牌之一,目前产品已涵盖了厨电全领域十三个品类,主推的大风压油烟机,其风压、风量、噪音等核心指标都是领先于行业的。另外,德意的大火力燃气灶、三大集成灶、无水箱蒸烤一体机、大水压洗碗机、除氯零冷水热水器等产品,也都有着自己的核心技术。

德意坚持产品力是决胜力,倡导好产品同价格。德意主打具有竞争力的爆款单品,达成套系化销售,不但实现线上线下同品同质同价,形成了销售闭环,实现利润最大化。

德意提倡品牌力是赋能力,持续打造高价值的品牌资产,实现信任度好感度美誉度合一,并与中国女排达成长期的战略合作,“强排与强排,强强联手”。历经29年发展打造了完善的售后服务体系,为用户提供360精诚服务,门店只需待客、无忧售后,服务品牌化管理,6000+网点覆盖全国,对每一件产品负责到底。

同时,德意具备全面的资源整合能力,线上线下全渠道运作。线下6000+家销售终端,进驻千余家国美、苏宁、五星、百安居KA;线上以天猫、京东、苏宁易购等新型渠道已成主销品牌。

在这些能力的背后,德意认为企业力是保障力:在强生产强品控的战略支持下,德意电器4.0智慧工厂实现全流程数字化、智能化、信息化互联互通,产能提高3-4倍同时保证产品品质,2017年投产至今不良品率为0;同时,通过工业自动化、工业物联网化、工业智能化,实现了产品排单、生产、检测、包装、入库、出库全程更精准更高效。

作为健康常态下的厨电营销模式,2020年德意已经略尝到新零售的甜头,2021年德意更将全面推进新零售,实现品效合一。

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