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客户微信群如何运营?做好这三步,精确锁定顾客提高转化

随着智能手机的发展和微信的普及,使用微信进行沟通交流的人越来越多。目前,微信也是很多商家进行营销推广时最常用的方法。

微信营销包括微信个人号营销、微信群营销、微信公众号营销、微信小程序营销等,今天我们主要来介 绍微信群营销的方法。

微信群营销有很多好处,首先,相比于朋友圈、公众号等,微信群发布活动信息更容易被用户看到;而且,群员之间可以相互影响,一旦有人对商家发布的活动信息产生兴趣,进而在群里咨询或参加活动,也会带动更多的群员加入进来;另外,在微信群里统一回复用户的问题,也比去找单个用户聊天方便很多。

都知道微信群好用,但是有很多商家不知道怎么管理和运用,就算是建了微信群,也没办法通过该渠道来转化店铺生意。

接下来,我们就教给大家正确建群的方法,希望对各位商家有所帮助。

第一步:拉顾客进群

创建了本店的微信群之后,第一步就是把来店里消费的顾客拉进群里,商家要先添加顾客为好友,再拉进群里。

当然,拉进群里之前,商家要先跟顾客沟通清楚,进群的目的是什么,并且进群有什么好处。比如可以这么说:进群的顾客都是本店的会员,以后群里会发布会很多会员特惠活动,福利多多,并且现在进群还可以享受全场8折优惠!

这样沟通之后,相信会有很多顾客愿意进群。

客户微信群如何运营?做好这三步,精确锁定顾客提高转化

第二步:建立群规

建立群规也是很重要的一步,很多商家由于没有考虑到这一步,导致微信群最终运营失败。

俗话说,“没有规矩,不成方圆。”这句话很好地说明了秩序的重要性。同样的,建群也要制定群规,有了群规的约束,群里的人就知道什么该做,什么不该做,还要承担违反群规的后果,这样才能保证微信群能够长久发展下去。

比如有个水果店的会员群的群规是这么写的:

欢迎大家来到“神农百果会员群”!

群里都是本店尊贵的会员,为了营造一个轻松良好的群环境,希望大家共同遵守以下群规。

严禁发布任何与本店无关的链接、小程序、广告图等,否则立马踢出本群;

不发布任何负能量或有负能量倾向的信息、图片、链接等;

不在群里谩骂吵架或发布带有恶意人身攻击的言论;

为了各位的隐私安全,禁止私下互加好友,如有私自加好友的现象,欢迎大家私信我,举报者可获得一个现金红包;

另外,需要订购本店水果或者参加会员特惠活动的群友可在群里直接咨询或者私信我了解,随时在线随时解答!

第三步:进行群互动

商家要经常在群里跟群友进行互动,目的就是要提高微信群的活跃度,增加客户的黏性。如果一个群长期没互动,很多顾客可能会觉得没意义,进而选择退群。

客户微信群如何运营?做好这三步,精确锁定顾客提高转化

群互动的方式有很多,可以发布门店产品上新的信息和优惠活动等,也可以举办一些和门店产品相关的讲座、分享经验技巧等。

比如母婴店的微信群,商家除了在群里发布产品信息和活动,还可以定时开展宝妈交流会,和大家分享育儿经验,提高群活跃度;服装店的微信群,就可以增加一些学习服装搭配技巧的教程,也可以发布经过搭配之后的套装信息来吸引顾客购买;水果店的微信群,可以每天分享一款水果的功效和作用,并针对此款水果推出砍价、秒杀、拼团等促销活动来增加群内成员的参与度。

以上就是今天要介绍的关于微信群营销的方法,虽然每家店的所属行业不同,顾客群体也有差异,但是建群的基本方法是不变的,相信大家可以用这些方法把自己的微信群运营得越来越好,生意更上一层楼!

客户微信群如何运营?做好这三步,精确锁定顾客提高转化

另外,实体店营销中还有很多方法和策略可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。

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