618作为电商狂欢节,中小卖家如何抓住大促流量,盘活自己的店铺


中小企业作为此次全球疫情下受影响较大的群体,很多企业在疫情中倒下。作为电商狂欢节,很多电商中小卖家,等着618大促来“盘活”自己的店铺。

但对于很多卖家来说,好像并没有等来所谓的“报复性消费”,每天进店人数锐减的同时,转化还差。

所以,今天我们来聊一下,如何抓住每一个进店的流量?

1.店铺活动需要吗?

2.商品竞争力怎么强化?

一、店铺活动需要吗?

618大促报名早就已经开始了,很多卖家积极报名,有报上的,也有没有报上的。

这个时候,没有报上的卖家就急了:别人都报上了,我没报上,这次618肯定也“凉了”。

其实大可不必这么紧张。

对于没有报上618大促的卖家来说,可以通过一些营销方式来提高转化,同样收割一波618流量。

1. 店铺活动

在618购物的买家,除了有真实的紧急购物需求之外,很多是看中618大促的优惠力度。

基于此,对于卖家来说,不管你有没有报上618大促,自己店铺的活动,都可以安排起来。通过低价、优惠来吸引买家进店、转化。

如果你报上了618大促在主图上,可以添加上618活动官方标,增加客户信任度,提高点击。加上产品本身的吸引,提高转化。

如果没有报上618大促,那么自己可以做店铺活动,关注优惠、分享优惠、满减券等,都是活动的形式。

2. 店铺氛围

每年大促期间,不论是618大促还是双十一,店铺装修都是商家在做的。

营造良好的店铺节日氛围,可以吸引买家眼球,提高点击。

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同样的,在店铺装修过程中,可以重点突出店铺目前有的优惠,比如将满减优惠券放在店铺显眼位置,刺激买家领取。

在“贪便宜”的心理中,买家购买店铺产品的几率也会更高。

当然,这里需要提醒的是,报名成功的商家,可以在店铺装修中,使用鹿班官方店铺模板。但如果你没有报名成功,则不可使用,以免被处罚。

二、商品竞争力怎么强化?

商品竞争力的强化,可以概括为对于商品卖点的挖掘+消费者心理的把握。

1. 商品导购

对于很多需要专业知识支撑的产品来说,店家专业的推荐是十分重要的。

好比,电子产品,很多女生其实是电子产品小白,但可能想要购买,送给男朋友、老公,知道产品,但不知道怎么区分好坏。

这时,商家站在消费者角度,来对消费者提出一个专业知识支撑的建议,是十分重要的。

在推荐的时候,基于以下几点,更容易提高转化:

①客户在什么场景下会使用这个产品?

②产品使用中可能会出现什么问题?

③目前行业中同类产品有什么不足?

④我的商品在这个维度上有什么优势?

2. 超前的服务意识

对于高客单价的商品,买家在购买时会有购买顾虑:质量怎么样?售后服务怎么样?能不能送货上门?等等。

以大型家具为例,作为高客单、大宗且复购率小的产品,送货上门成为了标配。

很多卖家,会对购买了大型家具的买家提供送货上门,甚至安装的服务。这对于消费者来说,是省时省力的。

但很少有卖家,会考虑到:新的家具安排上了,客户旧的家具会怎么处理?

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其实对于买家来说,自己处理旧家具是很困难的。如何搬出公寓楼,都是一个困难的地方。这个时候,如果卖家能提供旧家具处理服务的话,对于买家来说,是贴心的。

想顾客未想,这一点,可以在竞争中占据优势。

解决买家的忧虑,这时,即使收取一定的处理费用,对于买家来说也是愿意的。在你提供了一个便捷的、别家没有的服务的时候,买家会更愿意选择你家。

3. 独特卖点的挖掘

商品能够在一段时间内持续的被人们所认知、重复购买,肯定是有它自身的一个优点的,但很多卖家自己是没有意识到的。

举个例子,对于婴儿来说,因为长期使用尿不湿,很容易出现红屁股。这时候妈妈在给宝贝清洗屁屁的时候,会更加注重产品是不是有刺激性。

婴儿湿巾大多会以产品的安全性、无添加剂不易撕碎为产品卖点。但对于很多红屁屁的小朋友来说,妈妈们更需要的是不容易造成红屁屁的湿巾。

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如果你的湿巾能够有这方面的品质保证,可以在主图、详情页中作为独特的卖点来重点突出,吸引妈妈购买。

其实能够发掘卖点的最好的地方是评价。在评价、追评中,有很多买家会告知使用体验,好评反馈是卖点挖掘的重点参考区。

大促中的主推产品,可以在为你推荐模块中看到。为你推荐中出现的商品,最好是自己的主推款,或者最便宜的产品。

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如果不是的话,很容易造成进店流量在此模块中流失。

价格作为大促最大的亮点,在设置自己产品价格时,要横向考量竞品的价格,而不是盲目追求低价,这样容易产生亏损。

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