市场营销管理的实质是什么（市场营销管理工作内容）

一位历史学家对金融危机下了这样一句评语：一个炫耀财富的时代已经结束。与此相对应的是理性消费时代的来临。

​知名品牌营销咨询机构–上海沪琛品牌营销策划有限公司认为：金融危机对大部分人而言，并没有产生实质性影响，但却让人们开始为此反思并调整自己过去并不健康的消费习惯。比如网上流行的“百元周计划”（一周工作日的餐饮、交通、娱乐、购物等消费总和须控制在100元以内），很多网友竞相参与，相互竞争每周消费最低价。

“钱还是要花的，只是要花得更好、花得更值、花得更精明。”一位网友的说法代表了很多消费者的心态。

计划多于盲目，理智胜于冲动，注重节俭，讲求实用，更有主见，不轻易受外界环境的影响，对熟悉品牌忠诚度较高，这些都是理性消费心理的特点。

理性消费以性价比作为最重要的衡量指标，在充分了解市场行情与产品的前提下，以最经济的预算，购买到最适合自己的产品或者购买此价位水平、性能、规格最强的产品。从心理学的角度看，理性消费是消费者根据自己的学习和知觉做出合理的购买决策。

今天的消费者，流动性更强，消费需求、消费结构呈现出多元化，消费行为更加成熟，同时也更善变、更健忘、更自信、更抗拒。日益复杂的传播环境，消费习性和生活形态变幻莫测，信息来源大而杂，品牌信息接触点越来越多，受众注意力匮乏，加上外部社会环境多变的干扰，使得无论是营销还是传播，都变得越来越难做，效果越来越不明显。顾客正生活在选择的暴力之中，每种产品或者服务，都有如此众多的不同品牌可以最终造成对某些信息的麻木不仁。

——促销，让人们误以为营销的主要活动就是销售。其实营销是一个比销售广阔得多的概念，比如说发现市场机会、测试新的产品与服务理念、度量需求、决定一种新产品的最佳特性组合、寻找渠道合作伙伴以及准备一个完美的上市计划。

产品营销最重要的到底是什么？我们能够给出的答案太多了：市场、战略、品牌、创新、责任、时机、利润、定位、模式、策划、速度、渠道、情报、客户、沟通、服务、质量、经验、细节、行动……

当然产品营销最关键的是经营业绩！从实践角度，简单地讲，企业的短期经营业绩就是利润的最大化；企业长期的经营业绩就是价值的最大化。任何一个组织，创造短期经营业绩的方法有千万种，但创造长期经营业绩唯一的正确方法就是：创造和把握顾客价值——必须对自己的目标客户有非常深刻、独到的理解。

营销是一种实践，其本质不在于销售而在于经营，其验证不在于规模，而在于利润，营销唯一的权威就是赢利。赢利无疑就是企业营销的真谛！