1、流程化思维

流程化思维就是思考问题时，先确定主干，再寻找枝叶。换句话说，决定一件事成果好坏取决于几个关键环节，而大量的小事件或行为决定关键环节的好坏，在做一件事时，先找出关键环节，有利于梳理思路，把握主次。

在我们实际工作中，很多事情都可以通过流程化思维来帮我们梳理思路。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫;可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事，应该分配的资源，应该监测的数据等等。

2、三角对标思维

三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在运营工作中，有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案，而是运用三角对标思维，去看看同行通常是怎么做的，自己产品原来是怎么处理的，以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循，并且不会做偏。

三角对标还有一层意思就是我们可以借鉴各个行业，各个产品优秀的创意，并且用到自己的工作中，正如毕加索所言：优秀的艺术家模仿，伟大的艺术家抄袭。因此，要去关注、去学习其他优秀的案例。

3、数据化思维

任何事情，当我们找到衡量标准后，这件事情的难度就大大降低了。做运营，也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据，就是很好的衡量方式。运营离不开数据，数据不仅可以为运营提供衡量标准，还可以为运营提供决策支持。

数据化思维就是建立自己的数据运营体系，知道不同数据之间的关系，学会用数据进行分析。另外，在数据分析的过程中，可能会有一些意想不到的收获，数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的用户有更清晰地认识。

4、总结归纳思维

有人说，运营就是一个筐，什么都可以往里装。的确，运营做的事很杂，会遇到各种各样的问题，但如果总结起来，很多问题同属一类。这样，运用好总结归纳思维，在我们遇到一个坑的时候，就可以在下次规避掉类似的问题。并且，对一些重复性工作进行总结，形成规范，还可以提升我们的工作效率。

另外，在做运营的过程中，也可以将自己的一些工作整理成经验。比如整理出专题策划流程、运营手册等等，这可以方便今后运营工作的开展，提升工作效率。

5、计划思维

凡事预则立，不预则废。对运营应该有规划，有短期规划，也要有长期规划。在年末的时候，我们一般会制定新一年的工作目标和计划，但这里的目标和计划会比较大，不够接地气，所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。另外在每个月月末的时候，还会制定下个月的运营计划表，这个相对于年度计划就细化了很多，细化到具体通过哪些方式完成哪些事情。最后，还有周计划，周计划是给自己设定具体的工作排期，推动工作进展。

一.数据跟踪

二.直通车优化

三.查看实时数据

四.SEO标题优化

五.付费推广

六.活动策划

七.每天的转化率跟访客如何保持？

八.中差评处理

九.会员管理

1、运营的第一个核心是转化率。

提高转化率的方法有：

1)提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;

2)提高页面的美观度;

3)提高产品的销量，不要出现0销量的产品;

4)提高好评的数量和质量，降低中差评;

5)吸引精准流量;

6)多跟顾客互动;

7)提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：

固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;

2)可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量;

3)处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好。

可以使流量更精准的方法有：

1)确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2)分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加活动，同时进行付费推广;

5、运营的第二个核心是流量。

提高流量的方法有：

1)付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;

2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

提高的方法有：

1)产品质量过关;

2)发货速度过关;

3)购物体验好;

4)客服回复及时且态度好;

5)售后问题处理得当;

6)赠品多或好到让客户惊喜;

7、顾客的评价要经常留意

因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

菜鸟小白要应聘“电商运营”这个行业，总是望洋兴叹，完全不知道从何入手，其实电商运营有很多种，工作内容就看所在电商企业的特质，想要做好电商运营，首先要对业务有一定的熟悉，下面我们给用流程图给大家整理了电商业务的整体框架。

首先就是数据跟踪，运营对象的数据每天都是更新的，开头也说了电脑唯一不变的：就是天天都在变，只有跟踪数据才能发现问题。

直通车钻展推广要做起来并不难，我们平时电商运营中，ROI是一个重要的指标，在我们很多推广工作中，都会以ROI作为一种评估推广活动成功与否的重要标准。

电商运营数据中最应该关注的是买家搜索的关键词，需要实时跟，业务系统产生的各类数据及管理中应用到的其他各种数据源，通过数据分析模型平台，进行业务数据挖掘。

关键词直接决定着流量的多少，很多的访客都是由标题中的关键词决定的，所以关键词的好坏，直接影响着店铺的流量。

开展活动是必不可少的，比如说好评返现，我们平常自己购物时就会发现的一些活动，以及在一些特殊的节日进行优惠券加大都可以吸引流量。

在这里给大家就分享这么多了，其实还有两章节的后台管理，想要了解更多关于“电商运营”这个岗位的专业知识，搜索迅捷画图，关于电商运营可以学习的还有很多。

思维导图还能锻炼大脑的逻辑能力，帮助我们快速记忆，迅捷思维导图帮你把思维可视化，无论是学习英语还是数学，还是策划流程梳理，制作思维导图或流程图让工作和学习更加严谨吧。

如果不会的话，可以找个专业的老师学习一下。

在互联网的时代下，新手开店都会把淘宝作为入门的第一步，而淘宝开店就是电子商务的一种重要形态，“大白话就是网上做生意”。当前，网上开店在中国的发展形态中已经形成了一个稳如泰山的局面。相较于其他的网店，淘宝是最具有代表性的网站。

如果你想计划在网上开个店或者说想在网上做生意，那么大体来说，两种方式，第一种就是自己建立自己的网站。第二种就是利用第三方平台来开设自己的网店。但绝大多数的人都会采用第二种方式，因为简单易操作。

而且淘宝在经历过13年的发展中，现在已经是国内最大的购物线上平台，聚集了数量庞大的会员。而会员是衡量一个购物网站价值的最关键指标。它的意义就相当于地段，就举一个非常鲜活的例子，好比在北京，淘宝就是网上的三里屯。这也就是为什么开店的人们都会选择淘宝的原因。

淘宝开店需要怎么样做？

大多数人都认为淘宝开店很简单，注册一下就可以开始运营了。这是很多人普遍的固体印象以及根据观点。事实上，不论开店的成与败，这种观点确实是没有错的。因为看一个平台是否成熟，操作是否简单就是判断的一个指标。淘宝目前在这块确实是做得非常不错。对于有一定基础的电脑小白来说，注册开通淘宝并不是一件很复杂的事情。但如果你要把淘宝开店作为你事业的第一发展，那么淘宝开店就再不是简单地注册开通了。而是要从营销运营的角度去考虑让你的店铺怎么样快速地成长，获取一定的利润。

因此，在淘宝上开店是一个零售相结合的商业行为。淘宝开店在投入上来说，当前应该算是比较少的。因此门槛低，造成了一种开店的人多，关店的人也不少。懂得技术的人未必懂得零售，而懂零售的人又未必懂技术。所以只有做到技术与零售兼顾，那么才能有一定性的爆发能量，其次为什么让新手选择淘宝外服务商呢？因为当前很多企业也在进入淘宝，对于有成熟团队跟技术支持的企业来说，做好淘宝是一件很快速的事情。既然自己没有技术、没有团队，那么选择淘宝服务助手也是对于新手商家来说是很好的选择，因为不仅帮你节约了时间成本，还节约了运营成本，让你的网店更快、更好的去发展运营。现在是互联网飞速发展的时代，晚做一天就意味着你已经在失去市场，所以竟然你选择了淘宝开店，那么何不去做一下淘宝托管合作了。

什么是淘宝外包托管呢?

淘宝外包托管是从店铺入驻、店铺装修、商品上架、策划、推广、客服、货运等一系列服务。随着淘宝的壮大，竞争也日益激烈，大量的证据也表明了许多企业的淘宝商城应用已经面临失败的境地。特别是中小型服务企业对得到相应的专门化的咨询服务的需求正在日益增加。随着越来越多的企业在进行电子商务运作时对淘宝专业化运营能力依赖程度的日益增加，因而就出现了专业的淘宝外包托管机构。

淘宝托管时应该注意哪些事项？

1、不是任何一家店铺都适合做淘宝托管服务。如果卖家没有好的货源，没有一定的资金支持，是不适合做网店托管服务的。

2、开设网店关键的是以下三点：货源、资金、专业的操作和管理。货源是开店的根本，没有好的货源，后面再怎么做都是无用功。资金是支持做好网店的第一保障，现在开店已经不像以前那么简单容易了，没有一定的资金投入和宣传推广，是很难做起来的。专业的操作和管理是做好网店的直接因素，有好的货源，有一定的资金，但是不会操作和管理，或者做得不专业、不到位也是不行的，所以说还是要有专业的操作和管理才行。

1、运营的第一个核心是转化率。

提高转化率的方法有：

1)提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;

2)提高页面的美观度;

3)提高产品的销量，不要出现0销量的产品;

4)提高好评的数量和质量，降低中差评;

5)吸引精准流量;

6)多跟顾客互动;

7)提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：

固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;

2)可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量;

3)处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好。

可以使流量更精准的方法有：

1)确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2)分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加活动，同时进行付费推广;

5、运营的第二个核心是流量。

提高流量的方法有：

1)付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;

2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

提高的方法有：

1)产品质量过关;

2)发货速度过关;

3)购物体验好;

4)客服回复及时且态度好;

5)售后问题处理得当;

6)赠品多或好到让客户惊喜;

7、顾客的评价要经常留意

因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

一个合格的电商运营需要做好哪些工作？电商运营每天的工作内容包括什么？店小鱼今天给大家整理了几个网点运营的重点工作内容，一起来看看你都有了吗?

一、数据诊断

一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案。从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。

每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；

除了自己店铺的数据外，我们还要分析竞争对手的数据，对手数据主要看两点，即竞店引流关键词及成交关键词，我们要清晰你的竞争对手，他是采用什么样的关键词带来搜索流量和成交订单的。

另外，还要注意竞争对手的营销策略是什么样的，比如说他在搞促销是用优惠券的形式，还是满减、买一送一等等。根据竞品的营销手段来参考我们的店铺能否适用。总的来说，我们做店铺数据分析及诊断的目的，就是为了从数据中了解我们店铺的缺点，从而确定我们产品能否随之优化，做得更好。

二、查看评价、问大家、客服聊天记录

店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；

另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。

其次客服的态度是否热情、回答的好与坏，是否敷衍直接决定了我们产品的成交率、成交量是什么样的。所以作为运营，一定要去看下在这里面客服与买家的聊天内容是否有不妥影响了转化，从而去解决问题。

三、推广优化

作为一名合格的运营，直通车是一定要会开的，但会开直通车并不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具； 直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。 还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。

四、报活动

作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作。但要注意的是，如果你的店铺还是一个小店，现在才刚刚起量的话，是不太建议你去参加活动的。因为活动是会拉高店铺整体销量的，但在活动结束后，大部分的商家会有一定的“后遗症”。

比如在双11的时候很多流量进店，很多人转化，但当双十一过后，双十一期间大量人群进店影响了人群标签，店铺一方面标签受到了影响，另一方面市场这个阶段是处于饱和的状态，生意本身就是很惨淡的。两者相加之下，店铺再想要回归稳定的数据就很难了。而如果店铺数据已经比较稳定，那么在这个时候你去参加活动，活动流量对于店铺的影响就会小的多。

除了上面的几个点，我们电商运营还需要做的事情有产品分析、用户人群定位分析等等。这里不再赘述。不过这里，有些运营会开玩笑说，资深运营的工作内容就是刷单，大家不妨把这一步看做是我们的产品优化了。

1、流程化思维

流程化思维就是思考问题时，先确定主干，再寻找枝叶。换句话说，决定一件事成果好坏取决于几个关键环节，而大量的小事件或行为决定关键环节的好坏，在做一件事时，先找出关键环节，有利于梳理思路，把握主次。

在我们实际工作中，很多事情都可以通过流程化思维来帮我们梳理思路。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫;可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事，应该分配的资源，应该监测的数据等等。

2、三角对标思维

三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在运营工作中，有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案，而是运用三角对标思维，去看看同行通常是怎么做的，自己产品原来是怎么处理的，以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循，并且不会做偏。

三角对标还有一层意思就是我们可以借鉴各个行业，各个产品优秀的创意，并且用到自己的工作中，正如毕加索所言：优秀的艺术家模仿，伟大的艺术家抄袭。因此，要去关注、去学习其他优秀的案例。

3、数据化思维

任何事情，当我们找到衡量标准后，这件事情的难度就大大降低了。做运营，也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据，就是很好的衡量方式。运营离不开数据，数据不仅可以为运营提供衡量标准，还可以为运营提供决策支持。

数据化思维就是建立自己的数据运营体系，知道不同数据之间的关系，学会用数据进行分析。另外，在数据分析的过程中，可能会有一些意想不到的收获，数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的用户有更清晰地认识。

4、总结归纳思维

有人说，运营就是一个筐，什么都可以往里装。的确，运营做的事很杂，会遇到各种各样的问题，但如果总结起来，很多问题同属一类。这样，运用好总结归纳思维，在我们遇到一个坑的时候，就可以在下次规避掉类似的问题。并且，对一些重复性工作进行总结，形成规范，还可以提升我们的工作效率。

另外，在做运营的过程中，也可以将自己的一些工作整理成经验。比如整理出专题策划流程、运营手册等等，这可以方便今后运营工作的开展，提升工作效率。

5、计划思维

凡事预则立，不预则废。对运营应该有规划，有短期规划，也要有长期规划。在年末的时候，我们一般会制定新一年的工作目标和计划，但这里的目标和计划会比较大，不够接地气，所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。另外在每个月月末的时候，还会制定下个月的运营计划表，这个相对于年度计划就细化了很多，细化到具体通过哪些方式完成哪些事情。最后，还有周计划，周计划是给自己设定具体的工作排期，推动工作进展。

一.数据跟踪

二.直通车优化

三.查看实时数据

四.SEO标题优化

五.付费推广

六.活动策划

七.每天的转化率跟访客如何保持？

八.中差评处理

九.会员管理

1、运营的第一个核心是转化率。

提高转化率的方法有：

1)提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;

2)提高页面的美观度;

3)提高产品的销量，不要出现0销量的产品;

4)提高好评的数量和质量，降低中差评;

5)吸引精准流量;

6)多跟顾客互动;

7)提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：

固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;

2)可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量;

3)处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好。

可以使流量更精准的方法有：

1)确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2)分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加活动，同时进行付费推广;

5、运营的第二个核心是流量。

提高流量的方法有：

1)付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;

2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

提高的方法有：

1)产品质量过关;

2)发货速度过关;

3)购物体验好;

4)客服回复及时且态度好;

5)售后问题处理得当;

6)赠品多或好到让客户惊喜;

7、顾客的评价要经常留意

因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

菜鸟小白要应聘“电商运营”这个行业，总是望洋兴叹，完全不知道从何入手，其实电商运营有很多种，工作内容就看所在电商企业的特质，想要做好电商运营，首先要对业务有一定的熟悉，下面我们给用流程图给大家整理了电商业务的整体框架。

首先就是数据跟踪，运营对象的数据每天都是更新的，开头也说了电脑唯一不变的：就是天天都在变，只有跟踪数据才能发现问题。

直通车钻展推广要做起来并不难，我们平时电商运营中，ROI是一个重要的指标，在我们很多推广工作中，都会以ROI作为一种评估推广活动成功与否的重要标准。

电商运营数据中最应该关注的是买家搜索的关键词，需要实时跟，业务系统产生的各类数据及管理中应用到的其他各种数据源，通过数据分析模型平台，进行业务数据挖掘。

关键词直接决定着流量的多少，很多的访客都是由标题中的关键词决定的，所以关键词的好坏，直接影响着店铺的流量。

开展活动是必不可少的，比如说好评返现，我们平常自己购物时就会发现的一些活动，以及在一些特殊的节日进行优惠券加大都可以吸引流量。

在这里给大家就分享这么多了，其实还有两章节的后台管理，想要了解更多关于“电商运营”这个岗位的专业知识，搜索迅捷画图，关于电商运营可以学习的还有很多。

思维导图还能锻炼大脑的逻辑能力，帮助我们快速记忆，迅捷思维导图帮你把思维可视化，无论是学习英语还是数学，还是策划流程梳理，制作思维导图或流程图让工作和学习更加严谨吧。

如果不会的话，可以找个专业的老师学习一下。

在互联网的时代下，新手开店都会把淘宝作为入门的第一步，而淘宝开店就是电子商务的一种重要形态，“大白话就是网上做生意”。当前，网上开店在中国的发展形态中已经形成了一个稳如泰山的局面。相较于其他的网店，淘宝是最具有代表性的网站。

如果你想计划在网上开个店或者说想在网上做生意，那么大体来说，两种方式，第一种就是自己建立自己的网站。第二种就是利用第三方平台来开设自己的网店。但绝大多数的人都会采用第二种方式，因为简单易操作。

而且淘宝在经历过13年的发展中，现在已经是国内最大的购物线上平台，聚集了数量庞大的会员。而会员是衡量一个购物网站价值的最关键指标。它的意义就相当于地段，就举一个非常鲜活的例子，好比在北京，淘宝就是网上的三里屯。这也就是为什么开店的人们都会选择淘宝的原因。

淘宝开店需要怎么样做？

大多数人都认为淘宝开店很简单，注册一下就可以开始运营了。这是很多人普遍的固体印象以及根据观点。事实上，不论开店的成与败，这种观点确实是没有错的。因为看一个平台是否成熟，操作是否简单就是判断的一个指标。淘宝目前在这块确实是做得非常不错。对于有一定基础的电脑小白来说，注册开通淘宝并不是一件很复杂的事情。但如果你要把淘宝开店作为你事业的第一发展，那么淘宝开店就再不是简单地注册开通了。而是要从营销运营的角度去考虑让你的店铺怎么样快速地成长，获取一定的利润。

因此，在淘宝上开店是一个零售相结合的商业行为。淘宝开店在投入上来说，当前应该算是比较少的。因此门槛低，造成了一种开店的人多，关店的人也不少。懂得技术的人未必懂得零售，而懂零售的人又未必懂技术。所以只有做到技术与零售兼顾，那么才能有一定性的爆发能量，其次为什么让新手选择淘宝外服务商呢？因为当前很多企业也在进入淘宝，对于有成熟团队跟技术支持的企业来说，做好淘宝是一件很快速的事情。既然自己没有技术、没有团队，那么选择淘宝服务助手也是对于新手商家来说是很好的选择，因为不仅帮你节约了时间成本，还节约了运营成本，让你的网店更快、更好的去发展运营。现在是互联网飞速发展的时代，晚做一天就意味着你已经在失去市场，所以竟然你选择了淘宝开店，那么何不去做一下淘宝托管合作了。

什么是淘宝外包托管呢?

淘宝外包托管是从店铺入驻、店铺装修、商品上架、策划、推广、客服、货运等一系列服务。随着淘宝的壮大，竞争也日益激烈，大量的证据也表明了许多企业的淘宝商城应用已经面临失败的境地。特别是中小型服务企业对得到相应的专门化的咨询服务的需求正在日益增加。随着越来越多的企业在进行电子商务运作时对淘宝专业化运营能力依赖程度的日益增加，因而就出现了专业的淘宝外包托管机构。

淘宝托管时应该注意哪些事项？

1、不是任何一家店铺都适合做淘宝托管服务。如果卖家没有好的货源，没有一定的资金支持，是不适合做网店托管服务的。

2、开设网店关键的是以下三点：货源、资金、专业的操作和管理。货源是开店的根本，没有好的货源，后面再怎么做都是无用功。资金是支持做好网店的第一保障，现在开店已经不像以前那么简单容易了，没有一定的资金投入和宣传推广，是很难做起来的。专业的操作和管理是做好网店的直接因素，有好的货源，有一定的资金，但是不会操作和管理，或者做得不专业、不到位也是不行的，所以说还是要有专业的操作和管理才行。

1、运营的第一个核心是转化率。

提高转化率的方法有：

1)提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;

2)提高页面的美观度;

3)提高产品的销量，不要出现0销量的产品;

4)提高好评的数量和质量，降低中差评;

5)吸引精准流量;

6)多跟顾客互动;

7)提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：

固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;

2)可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量;

3)处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好。

可以使流量更精准的方法有：

1)确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2)分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加活动，同时进行付费推广;

5、运营的第二个核心是流量。

提高流量的方法有：

1)付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;

2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

提高的方法有：

1)产品质量过关;

2)发货速度过关;

3)购物体验好;

4)客服回复及时且态度好;

5)售后问题处理得当;

6)赠品多或好到让客户惊喜;

7、顾客的评价要经常留意

因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

一个合格的电商运营需要做好哪些工作？电商运营每天的工作内容包括什么？店小鱼今天给大家整理了几个网点运营的重点工作内容，一起来看看你都有了吗?

一、数据诊断

一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案。从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。

每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；

除了自己店铺的数据外，我们还要分析竞争对手的数据，对手数据主要看两点，即竞店引流关键词及成交关键词，我们要清晰你的竞争对手，他是采用什么样的关键词带来搜索流量和成交订单的。

另外，还要注意竞争对手的营销策略是什么样的，比如说他在搞促销是用优惠券的形式，还是满减、买一送一等等。根据竞品的营销手段来参考我们的店铺能否适用。总的来说，我们做店铺数据分析及诊断的目的，就是为了从数据中了解我们店铺的缺点，从而确定我们产品能否随之优化，做得更好。

二、查看评价、问大家、客服聊天记录

店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；

另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。

其次客服的态度是否热情、回答的好与坏，是否敷衍直接决定了我们产品的成交率、成交量是什么样的。所以作为运营，一定要去看下在这里面客服与买家的聊天内容是否有不妥影响了转化，从而去解决问题。

三、推广优化

作为一名合格的运营，直通车是一定要会开的，但会开直通车并不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具； 直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。 还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。

四、报活动

作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作。但要注意的是，如果你的店铺还是一个小店，现在才刚刚起量的话，是不太建议你去参加活动的。因为活动是会拉高店铺整体销量的，但在活动结束后，大部分的商家会有一定的“后遗症”。

比如在双11的时候很多流量进店，很多人转化，但当双十一过后，双十一期间大量人群进店影响了人群标签，店铺一方面标签受到了影响，另一方面市场这个阶段是处于饱和的状态，生意本身就是很惨淡的。两者相加之下，店铺再想要回归稳定的数据就很难了。而如果店铺数据已经比较稳定，那么在这个时候你去参加活动，活动流量对于店铺的影响就会小的多。

除了上面的几个点，我们电商运营还需要做的事情有产品分析、用户人群定位分析等等。这里不再赘述。不过这里，有些运营会开玩笑说，资深运营的工作内容就是刷单，大家不妨把这一步看做是我们的产品优化了。