电话机器人怎么样?

庄帅 发布于 8个月前 分类:运营求助

最近很多客服给我打电话说,他们的电话机器人可以帮助我一天轻松打1000个电话,而且电话机器人是AI的,一般人听不出这是机器,请问一下电话机器人怎么样?

4个回复

  • 放羊的星星
    1. 省时,短时间有效接触到最大范围的目标客户;
    2. 省钱,电话营销销售成本相较地推拜访客户成本低廉;
    3. 快速建立人脉,有利于与客户建立信任关系;
    4. 及时收集市场信息,掌握客户的需求,发掘行业动态。
  • 橱窗里的猫

    首先来说,电话机器人拥有真实的语音自动回答,靠先进的技术和高效的回答,可以模拟销售高手,和客户形成真实的沟通环境。在自动回答的同时,后台可以自动的录音通话记录,根据程度进行分类,方便以后的查看,电销人员只需要对机器人导入标准的话术。电话机器人就能够主动的外呼客户。主动挑选客户的意向,和客户进行无障碍的语音交流。同时将客户的信息进行记录。在很大程度上提高了工作质量和效率。电话机器人在很大程度上帮企业解决了人工成本的问题。与传统的电销相比。一台电话机器人可以代替几名员,不用培训,而且不用休息,也不用买保险,可以无时无刻的工作,也不用担心员工随时离开,从而减轻企业的成本,提升企业的利润。很大程度上解决了企业困扰的问题。

  • zhuhaitao

    使用了励销电话机器人以后,客户电话销售的糟境遇开始了改变:

    1、励销电话机器人真人语音对话代替了原来的人工电销一天只工作1小时就可以拨打800-1000个电话,并且根据客户提出的问题和通话时长把客户筛选和分类,筛选高意向客户,并且通过微信及时通知销售,销售可以将更多的时间放在了解客户背景上,再自主根据有意向的客户。

    2、励销电话机器人后台单条通话录音均可查,销售可以自主听取录音,根据录音回放找到销售突破点,记录详情,不遗漏客户信息,避免业务纷争,及时调整通话话术以及了解初步的客户意向点,方便在二次跟进中更加有针对性的和客户进行沟通,跟进不再盲目效率提高了很多。

    3、励销电话机器人的后台还可以直观展现员工的工作内容与成果,了解员工的行动量、通话时长、回访情况,便于校正谈判技巧与考核业务,方便管理者可以更好把握员工的动态,以及客户动向与需求。

  • 月光博客

    一、语音识别(ASR)

    语音识别技术,也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition,其能够将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入,例如按键、二进制编码或者字符序列。

    二、自然语言处理(NLP)

    自然语言处理,就是使用计算机对语言文字进行处理的相关技术以及应用。能后识别文本内容,然后通过程序做相应的处理

    三、机器学习

    不需要编写机器学习的算法,而是通过提供大量的相关数据,来训练它们。机器能通过历史对话信息,不断进行泛化,提高回答准确率。

    四、声纹识别

    生物识别技术的一种,也称为说话人识别,有两类,即说话人辨认和说话人确认。可以有效识别意图和情绪

    五、多轮会话技术

    预装多行业领域智能场景,打通企业业务系统,针对复杂业务场景,理解客户意图,自动引导访客进入下一轮会话

    另外涉及到的技术还有大数据分析、知识图谱等技术

    人工智能的高速发展带动了不少企业的进步,无论是工作形式还是工作效率,都是一场革命。特别关于电销工作而言,电话机器人的意义更加不可磨灭。

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